Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Sales Data Analyst behandelt die datengestützte Analyse von Vertriebsaktivitäten mit Fokus auf Kennzahlen, Datenaufbereitung und Reporting. Im Zentrum steht die Auswertung von Verkaufs- und Pipeline-Daten zur Ableitung belastbarer Befunde für Vertriebsteams und Management. Eingebettet ist der Kurs in das Feld der Datenanalyse mit Bezug zu CRM-Systemen, Business Intelligence und Performance-Messung. Ziel ist die strukturierte Anwendung analytischer Verfahren auf salesbezogene Datenquellen.
Inhalte
Datenquellen und Datenmanagement: Erfassung, Bereinigung und Zusammenführung von Vertriebs-, CRM- und Marketingdaten; Definition von Datenqualitätskriterien und Dokumentation von Datenflüssen.
Kennzahlen und Messkonzepte: Ableitung von Metriken wie Conversion Rate, Win Rate, Average Deal Size, Sales Cycle, Pipeline-Health und Kohorten; Aufbau von Messlogiken und Segmentierungen.
Analytische Verfahren: Deskriptive und diagnostische Analysen, Trend- und Saisonbetrachtungen, Funnel-Analysen, Kohorten- und Kohortenverlaufsanalysen, Attributionsansätze.
Reporting und Visualisierung: Konzeption von Dashboards und Standardreports, Auswahl geeigneter Visualisierungen, Aufbau von Vertriebs-Scorecards und automatisierten Benachrichtigungen.
Prognosen und Planung: Einsatz von Forecasting-Methoden, Szenario-Ansätze für Umsatz- und Pipeline-Entwicklungen, Ressourcen- und Gebietsplanung auf Basis historischer Daten.
Prozesse und Compliance: Abbildung von Vertriebsprozessen in CRM-Systemen, Versions- und Zugriffssteuerung, Berücksichtigung von Datenschutz und datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Lernziele
- Analysieren von Vertriebs-, CRM- und Marketingdaten zur Ableitung belastbarer Kennzahlen
- Durchführen von Datenbereinigung, Zusammenführung und Segmentierung für konsistente Datensätze
- Erstellen von Dashboards und Standardreports für Vertrieb, Marketing und Management
- Anwenden von Funnel-, Kohorten- und Attributionsanalysen auf Sales-Daten
- Bewerten von Forecasts und Szenarien zur Planung von Umsatz und Pipeline
- Implementieren von Messkonzepten, Rollen- und Zugriffsmodellen in Reporting-Umgebungen
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Sales Data Analyst mit Schwerpunkt auf Kennzahlen, Reporting und Prognosen im Vertrieb.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen Business Intelligence im Vertriebsumfeld mit Aufgaben in Dashboard-Entwicklung und Datenmodellierung.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie CRM-Analyst im Bereich Pipeline-Analytik und Prozessabbildung sowie Revenue Operations mit Fokus auf Messkonzepte und Performance-Tracking.
Zusammenfassung
Der Kurs Sales Data Analyst behandelt die Analyse von Vertriebsdaten, die Entwicklung belastbarer Kennzahlen und den Aufbau von Reporting- und Forecasting-Strukturen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Inhalte für Tätigkeiten in Sales Analytics, Business Intelligence im Vertrieb, CRM-Analyse und Revenue Operations vermittelt. Der Weiterbildungskurs fokussiert auf datenbasierte Aufgabenfelder mit direktem Bezug zu Vertriebsprozessen und Kennzahlensystemen.