Personas sind eine kompakte Darstellung typischer Nutzergruppen und unterstuetzen Produktteams dabei, Entscheidungen am Menschen auszurichten. Sie sind dann wirksam, wenn sie auf belastbarem User Research basieren und im Team gelebt werden.

!Kursinhalt

!1. Personas im User Research
*Rolle von Personas im Product Life Cycle einordnen
*Verbindung zu User- und Market-Research-Phasen herstellen
*Personas und Nutzersegmente sauber abgrenzen

!2. Datenbasis fuer Personas
*Qualitative Erkenntnisse aus Interviews strukturieren
*Quantitative Daten aus SQL und Power BI einbinden
*Python-basierte Auswertungen fuer Nutzungsmuster nutzen

!3. Personas aufbauen und schaerfen
*Bedarfe, Verhaltensmuster und Zielzustaende beschreiben
*Annahmen und offene Fragen markieren
*Persona-Versionen iterativ verbessern

!4. KI-Unterstuetzung
*Generative KI fuer Synthese und Texterstellung einsetzen
*Halluzinationen und Bias kritisch pruefen
*Copilot fuer Dokumentation und Vorlagen nutzen

!5. Personas im Team verankern
*Personas in Roadmap, Backlog und PRDs nutzen
*Stakeholder mit Personas ans Nutzerbild heranfuehren
*Pflege und Aktualisierung organisatorisch verankern

!Berufliche Relevanz

*Personas richten Produktteams am Nutzer aus
*Verbindung zu Daten reduziert das Risiko verzerrter Bilder
*Aktive Pflege haelt Personas dauerhaft entscheidungsrelevant