Ticket-Strukturen in Jira bestimmen, wie Arbeit organisiert, gefunden und ausgewertet wird. Eine durchdachte Strukturierung trägt sowohl die tägliche Lieferung als auch das Reporting.

!Kursinhalt

!1. Ticket-Hierarchien planen
*Epic-, Story-, Task- und Subtask-Ebenen abgrenzen
*Vorgangsarten an Projekt- und Produktarbeit anpassen
*Verknüpfungen zwischen Tickets sinnvoll einsetzen

!2. Felder und Workflows
*Standard- und Custom-Felder zielgerichtet einsetzen
*Workflows mit Statusübergängen sauber definieren
*Pflichtfelder für Qualitätsanforderungen festlegen

!3. Tickets als Anforderungsträger
*User Stories und Akzeptanzkriterien in Tickets festhalten
*Definition of Ready und Definition of Done verankern
*Verknüpfung zu Confluence- und PRD-Dokumenten herstellen

!4. Ticketstrukturen in der Steuerung
*Sprint- und Kanban-Boards auf der Struktur aufbauen
*Filter und Dashboards für Teams konfigurieren
*Velocity- und Flow-Daten transparent machen

!5. Reporting auf Ticket-Daten
*Daten in Power BI mit Power Query aufbereiten
*Berichte zu Cycle Time und Durchsatz gestalten
*Ergebnisse für Retrospektiven nutzen

!Berufliche Relevanz

*Klare Ticket-Strukturen reduzieren Reibung im Team
*Konsistente Felder erleichtern Reports und Auswertungen
*Strukturierte Verknüpfungen sichern Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen