Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Verkaufserfolg durch Social Media adressiert die Verzahnung von Social-Media-Kommunikation mit vertriebsnahen Prozessen. Behandelt werden Plattformmechaniken, Content-Erstellung und die Ableitung vertriebsrelevanter Kontaktpunkte entlang der Customer Journey. Im Schwerpunkt steht die Planung, Umsetzung und Auswertung sozialer Formate zur Generierung qualifizierter Interaktionen. Das Angebot ist im Feld Digitalvertrieb und Social-Media-Management verortet und knüpft an marketing- und vertriebsbezogene Grundlagen an.

Inhalte
Einführung in Social-Media-Ökosysteme für den Vertrieb mit Plattformauswahl, Rollen von organischen und bezahlten Formaten, Schnittstellen zu CRM und rechtlichen Rahmenbedingungen im Onlinevertrieb
Konzeption von Content für Kaufanbahnung inklusive Beitragsarten, Kurzvideo- und Story-Formate, Text-Bild-Gestaltung, Handlungsaufforderungen sowie Redaktions- und Veröffentlichungsrhythmen
Community-Interaktion und Social Selling mit Profil- und Netzwerkarbeit, Dialogführung in Kommentaren und Nachrichten, Lead-Qualifizierung über Kontaktanfragen und Formulare
Kampagnenplanung und Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken mit Zieldefinition, Targeting-Optionen, Budgetaufteilung, Ausspielungsvarianten und Auswertung von Anzeigengruppen
Messung und Auswertung entlang des Vertriebsfunnels mit Kennzahlen zu Reichweite, Interaktion, Klicks, Leads und Übergabe an vertriebsinterne Prozesse inklusive Dashboards und Reporting
Kooperationen und Creator-Einbindung mit Rollenklärung, Briefing, Nutzungsrechten, Kennzeichnungspflichten sowie Erfolgskontrolle von Partnerschaften

Lernziele
- Analyse von Social-Media-Plattformen im Hinblick auf vertriebsnahe Einsatzszenarien
- Erstellung eines Redaktionsplans mit Beitragsformaten, Veröffentlichungsrhythmen und Handlungsaufforderungen
- Durchführung von Community-Interaktionen zur Lead-Qualifizierung in Kommentaren und Direktnachrichten
- Entwicklung und Implementierung einer Werbeanzeigenkampagne mit Zielgruppen-Targeting und Budgetzuordnung
- Bewertung von Kennzahlen entlang des Funnels und Ableitung von Maßnahmen für Folgeschritte
- Integration von Social-Selling-Aktivitäten in bestehende CRM- und Reporting-Prozesse

Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Social-Media-Management mit Fokus auf Kampagnensteuerung und Kennzahlenanalyse. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Content Creation für vertriebsnahe Formate, einschließlich Kurzvideos, Stories und Beitragsserien. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Performance-Marketing im Bereich Social Ads mit Zielgruppen-Targeting und Budgetverwaltung sowie Inside-Sales- und Social-Selling-Rollen mit Dialogführung und Lead-Übergabe an den Vertrieb.

Zusammenfassung
Der Kurs Verkaufserfolg durch Social Media behandelt die Planung, Umsetzung und Auswertung sozialer Formate in Verbindung mit vertriebsnahen Prozessen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Inhalte zu Content-Erstellung, Community-Interaktion, Werbeanzeigen und Kennzahlen entlang des Funnels aufgegriffen. Die vermittelten Themen stehen im Bezug zu Tätigkeiten in Social-Media-Management, Content Creation, Performance-Marketing und Social Selling.