Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Digitale Plattformen für Vertriebserfolg behandelt den Einsatz digitaler Vertriebskanäle im Kontext Marketing, Sales und E‑Commerce. Im Mittelpunkt stehen Auswahl, Nutzung und Kombination von Plattformen zur Steuerung von Vertriebsprozessen und Touchpoints entlang der Customer Journey. Ziel ist die Vermittlung von Vorgehensweisen zur Strukturierung von Plattformportfolios, zur inhaltlichen Ausspielung sowie zur Messung von Interaktionen. Der Kurs ordnet die Themen in die Bereiche Plattformlogiken, Content-Ausspielung, Datenanalyse und rechtliche Rahmenbedingungen ein.
Inhalte
Plattformlandschaft und Geschäftsmodelle: Einordnung von Marktplätzen, Social-Commerce-Umgebungen, Vergleichsportalen und CRM-nahen Tools; Rollen im Vertriebsprozess, Schnittstellen zu Marketing- und Serviceeinheiten
Content- und Angebotsausspielung: Erstellung von Produktfeeds, Listing-Strukturen, Format-Varianten für Produktdarstellungen, Anzeigenschaltungen auf Marktplätzen und Social Ads, Umgang mit Katalog- und Kampagnenstrukturen
Kampagnen- und Budgetsteuerung: Konzeption von Kampagnen in Plattform-Ökosystemen, Zieldefinition, Gebotslogiken, Segmentierung nach Zielgruppenmerkmalen, Frequenz- und Platzierungssteuerung
Daten, Tracking und Kennzahlen: Einrichtung von Tracking, Auswahl von Metriken für Reichweite, Interaktion und Conversion, Attributionsmodelle, Auswertung von A/B-Tests, Ableitung von Maßnahmen aus Berichten
Prozesse, Tools und Automatisierung: Nutzung von Feed-Management, Schnittstellen zwischen Shop, PIM und Plattform, Synchronisation von Beständen, Automatisierungen für Gebote und Budgets, Workflows für Freigaben
Rahmenbedingungen: Markenrichtlinien, Bild- und Nutzungsrechte, Informationspflichten, Umgang mit Bewertungen, Qualitätsanforderungen der Plattformen, Dokumentation
Lernziele
- Identifikation der für ein Vertriebsziel passenden Plattformtypen und Ableitung eines Plattformportfolios
- Durchführung von Produktlistings einschließlich Feed-Erstellung, Katalogpflege und Variantenlogik
- Erstellung von Kampagnenstrukturen mit Zieldefinition, Segmentierung und Gebotsfestlegung
- Einsatz von Tracking-Setups zur Messung von Reichweiten-, Interaktions- und Conversion-Kennzahlen
- Bewertung von Performance-Daten einschließlich A/B-Test-Ergebnissen und Ableitung konkreter Maßnahmen
- Implementierung von Prozessen zur Synchronisation von Beständen, Budgets und Freigaben über Tools und Schnittstellen
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E‑Commerce-Management mit Fokus auf Marktplatz- und Shopanbindung.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen Online-Marketing- und Performance-Management mit Schwerpunkt Kampagnen- und Budgetsteuerung auf Plattformen.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Sales-Operations-Management und CRM-nahe Rollen mit Bezug zu Tracking, Datenanalyse und Prozesssteuerung.
Ebenfalls angesprochen sind Produktdaten- und Feed-Manager mit Verantwortung für Kataloge, Listings und Schnittstellen.
Zusammenfassung
Der Kurs Digitale Plattformen für Vertriebserfolg behandelt Auswahl, Nutzung und Steuerung digitaler Vertriebskanäle einschließlich Content-Ausspielung, Kampagnenführung und Kennzahlenanalyse. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Verfahren zur Arbeit mit Plattformen, Daten und Prozessen vermittelt, die in Tätigkeitsfeldern wie E‑Commerce-Management, Performance-Marketing oder Sales Operations Anwendung finden. Der Abschluss setzt den Schwerpunkt auf die berufliche Einordnung entlang konkreter Aufgaben im digitalen Vertrieb.