Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Quereinstieg IT Support richtet sich an Personen, die aus benachbarten Berufen in die IT wechseln möchten. Eine fundierte Grundlage hilft, Werkzeuge, Prozesse und Rollen einzuordnen. Der Kurs gibt einen strukturierten Einstieg in den Support-Beruf.
Lerninhalte
<p>Quereinstieg IT Support richtet sich an Personen, die aus benachbarten Berufen in die IT wechseln möchten. Eine fundierte Grundlage hilft, Werkzeuge, Prozesse und Rollen einzuordnen. Der Kurs gibt einen strukturierten Einstieg in den Support-Beruf.<br/> </p><p> !Kursinhalt<br/> </p><p> !1. Begriffswelt im IT Support<br/> *Service Desk und Onsite-Rollen<br/> *Werkzeuge im Tagesgeschäft<br/> *Service-Levels<br/> </p><p> !2. Methodischer Einstieg<br/> *Erste Bearbeitung typischer Anliegen<br/> *Werkzeuge für Endgeräte und Netze<br/> *Strukturierte Kommunikation<br/> </p><p> !3. Rollen und Aufgaben<br/> *Support Specialist im Tagesgeschäft<br/> *Schnittstellen zu Plattform- und Sicherheitsteams<br/> *Karrierepfade im Bereich<br/> </p><p> !4. Lernpfad und Praxisprojekte<br/> *Auswahl vertiefender Themen<br/> *Eigene kleine Projekte<br/> *Bewerbungsbasis<br/> </p><p> !Berufliche Relevanz<br/> </p><p> *Strukturierter Einstieg in einen breit angelegten Beruf<br/> *Solide Vorarbeit für vertiefende Spezialisierungen<br/> *Bessere Anschlussfähigkeit an viele Arbeitgeber</p>
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Häufige Fragen zu „Quereinstieg IT Support“
Ist „Quereinstieg IT Support“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Quereinstieg IT Support“?
Die Weiterbildung dauert 4 Monate.
Was kostet „Quereinstieg IT Support“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Quereinstieg IT Support“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Quereinstieg IT Support“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Präsenz.
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