Konfliktmanagement

Konflikte sind vielen Menschen unangenehm. Allein schon das Wort hat einen negativen Beigeschmack. Daher versuchen viele Menschen auch, Konflikten nach Möglichkeit aus dem Weg zu gehen. Dabei sind Konflikte völlig normal. Sie entstehen immer und fast überall - nämlich immer dann, wenn unterschiedliche Interessen aufeinanderstoßen. Und das ist nahezu täglich der Fall - sowohl im Privat- als auch im Arbeitsleben. Konflikten aus dem Weg zu gehen oder Konflikte unter den Teppich zu kehren, macht also wenig Sinn. Sie verschieben damit das Problem nur. Aber es gibt eine erfolgversprechende Lösung: Erkennen Sie die positiven Seiten eines Konflikts. Lernen Sie Möglichkeiten kennen, Konflikte konstruktiv und gewinnbringend für alle Beteiligten zu lösen. In diesem Lehrgang erfahren Sie, wie Sie dabei vorgehen können.