Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Grundlagen der Prozessgestaltung Einordnung Prozessgestaltung in das BPM-Framework ibo-Prozessfenster® Vorgehensmodell, Prinzipien und Schritte der plangetriebenen Prozessoptimierung Agile Prozessgestaltung, Überblick Scrum-Vorgehen Rollenbilder für plan- und…
Lerninhalte
Grundlagen der Prozessgestaltung<ul><li>Einordnung Prozessgestaltung in das BPM-Framework ibo-Prozessfenster®</li><li>Vorgehensmodell, Prinzipien und Schritte der plangetriebenen Prozessoptimierung</li><li>Agile Prozessgestaltung, Überblick Scrum-Vorgehen </li><li>Rollenbilder für plan- und feedbackorientiertes Vorgehen (Projektleiter, Product Owner, Lenkungsausschuss, Scrum Master)</li></ul><br/>Prozessauftrag<ul><li>Auftragsklärung: Prozessziele, Gestaltungsbereich, Schnittstellen</li><li>Prozessskizze, Prozessdiagramme, Rollen</li></ul><br/>Prozesserhebung/Prozessmodellierung<ul><li>Methoden der Prozesserhebung, Organisation von Prozessworkshops</li><li>Zwecksetzung der Prozessmodellierung, Detaillierung und Darstellungssicht, ibo-Dokuraster</li><li>Symbolik und Notation kontrollflussorientierter Modellierung am Beispiel BPMN 2.0</li><li>(erweiterter) Folgeplan, ereignisgesteuerte Prozesskette</li><li>Grundsätze guter Prozessdokumentation</li></ul><br/>Prozessanalyse<ul><li>Durchlaufzeiten, Bearbeitungszeiten, Liegezeiten</li><li>Prozessqualität, First Pass Yield, Priorisierung von Prozessvarianten</li><li>Prozesskostenrechnung, Kapazitätsauslastung, Work in Progress (WIP)</li><li>ABC-Analyse, RACI-Analyse</li></ul><br/>Prozessanforderungsermittlung<ul><li>Schwachstellen identifizieren mit SWOT-Analyse</li><li>Checklisten und Prüffragenkataloge zur Schwachstellenanalyse bei Prozessen</li><li>Systematische Problemanalyse und Ursachenforschung, Ishikawa-Diagramm, Problem-Bubble-Chart</li><li>Formen des Prozessbenchmarkings</li><li>Kundenzentrierte Prozessentwicklung, Design Thinking, Voice of Customer, KANO-Anayse, critical-to-quality Matrix</li></ul><br/>Prozessdesign und -bewertung<ul><li>Design-Muster für personelle, strukturelle, räumliche und technische Prozessverbesserungen</li><li>Digitale Prozessinnovationen durch Prozessautomatisierung oder Human Workflow</li><li>Auswirkungen der Gestaltungsmaßnahmen auf Qualität, Kosten und Zeit</li><li>Nutzwertanalyse und Kosten-Nutzen-Analyse für alternative Prozesslösungen</li></ul><br/>Prozessumsetzung und -einführung<ul><li>Umgang mit Widerstand, Change Mangement</li><li>Akzeptanzförderung</li><li>Übergang Projekt zu Linie</li></ul><p>1</p>
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Häufige Fragen zu „Prozessoptimierung“
Ist „Prozessoptimierung“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Prozessoptimierung“?
Die Weiterbildung dauert ca. 1 Woche.
Was kostet „Prozessoptimierung“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Prozessoptimierung“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Prozessoptimierung“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Präsenz.
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