Inhalte auf einen Blick: Kommunikation und Konfliktmanagement, Digitalisierung und Change Management, Teammanagement, agile Methoden, Scrum

Die Weiterbildung Teammanagement inklusive Konfliktmanagement, Digitalisierung, Change Management und Scrum Zertifizierung behandelt Grundlagen und Anwendungsbereiche von Kommunikation, Konfliktmanagement, Digitalisierungsmanagement, Change Management und Scrum. Inhalte sind unter anderem Kommunikationsmodelle, Umgang mit Emotionen, Konfliktgespräche, lösungsorientierte Kommunikation, digitale Transformation, Digitalisierung im Unternehmen, Digital Change, Digitalkompetenz, menschenzentrierte Digitalisierung, Organisationsentwicklung, digitale Organisation, Führung, Teams und Prozesse, Change-Methoden, Scrum-Rollen, Scrum-Events, Scrum-Artefakte, Lean Management, Jira, agile Methoden und Prüfungsvorbereitung.

Kommunikation und Konfliktmanagement

Kommunikation

  • Modelle der Kommunikation
  • Umgang mit Emotionen in der Kommunikation
  • Selbstsicher kommunizieren
  • Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
  • Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
  • Argumentationen und Diskussionen
  • Fragetechniken
  • Manipulationstechniken

Konfliktmanagement

  • Kommunikationsstörungen verstehen und vermeiden
  • Konflikte
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Gekonnt kontern
  • Konfliktgespräche
  • Gespräche lenken, Konfliktsituationen bearbeiten
  • Lösungsorientiert kommunizieren
  • Umgang mit Störungen und Aggressionen

Digitalisierungsmanagement inkl. Change Management

Digitalisierung und digitale Transformation

  • Einführung: Digitalisierung und digitale Transformation
  • Digitalisierung im Unternehmen
  • Moderne Technologien

Digital Change Management

  • Digital Change
  • Kommunikation als Bestandteil von Veränderungsprozessen
  • Digitalkompetenz

Menschenzentrierte Digitalisierung

  • Digitale Transformation auf individueller Ebene
  • Strategien und Modelle
  • Unternehmenskultur

Organisationsentwicklung

  • Digitale Organisation
  • Führung
  • Teams und Prozesse

Toolbox und Methodenkoffer

  • Change in der Praxis
  • Werkzeuge für Digital Change

Digital Change etablieren

  • Change-Erfolg
  • Modelle
  • Digitalisierungsgrad

Scrum

  • Denkweise nach agiler Methodik, z. B. agile Werte und Prinzipien, Probleme statischer Prozesse
  • Die drei Säulen der Scrum-Theorie
  • Die Scrum-Werte
  • Das Scrum-Team und seine Rollen: Developer, Scrum Master und Product Owner
  • Verantwortlichkeiten des Scrum Masters bei Selbstorganisation und kontinuierlicher Verbesserung
  • Die Scrum-Events: Sprint, Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective
  • Die Scrum-Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog, Increment, Definition of Done
  • Lean Management
  • Einführung von Scrum und Umgang mit Widerständen
  • Scrum in komplexen Umgebungen
  • Skalierung mit Nexus
  • Weitere agile Methoden: Extreme Programming, Kanban, Crystal, DSDM
  • Organisation und Abwicklung agiler Projekte mit Jira von Atlassian
  • Praxisprojekt zur Anwendung der Kursinhalte
  • Prüfungsvorbereitung und Prüfung

Die Weiterbildung behandelt Inhalte aus Kommunikation, Konfliktmanagement, Digitalisierung, Change Management, Organisationsentwicklung, Teammanagement, Scrum und Prüfungsvorbereitung.