Inhalte auf einen Blick: Kommunikation, Projektmanagement, Konfliktmanagement, Digitalisierung, Change Kommunikation

Die Weiterbildung Kommunikation behandelt Grundlagen und Anwendungsbereiche von Kommunikation, Konfliktmanagement, Digitalisierung und Change Management. Inhalte sind unter anderem Kommunikationsmodelle, Umgang mit Emotionen, selbstsichere Kommunikation, Gesprächsführung, Fragetechniken, Konfliktgespräche, lösungsorientierte Kommunikation, digitale Transformation, Digital Change Management, Digitalkompetenz, Organisationsentwicklung, Unternehmenskultur, Führung, Teams und Prozesse.

Kommunikation und Konfliktmanagement

Kommunikation

  • Modelle der Kommunikation
  • Umgang mit Emotionen in der Kommunikation
  • Selbstsicher kommunizieren
  • Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
  • Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
  • Argumentationen und Diskussionen
  • Fragetechniken als Teil aktiver Kommunikation
  • Manipulationstechniken

Konfliktmanagement

  • Störungen in der Kommunikation verstehen und vermeiden
  • Konflikte
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Gekonnt kontern
  • Konfliktgespräche
  • Gespräche lenken, Konfliktsituationen bearbeiten
  • Lösungsorientierte Kommunikation
  • Umgang mit Störungen und Aggressionen

Digitalisierungsmanagement inkl. Change Management

Digitalisierung und digitale Transformation

  • Einführung: Digitalisierung und digitale Transformation
  • Digitalisierung im Unternehmen
  • Moderne Technologien wie KI, Cloud Computing und Blockchain

Digital Change Management

  • Digital Change
  • Kommunikation
  • Digitalkompetenz

Menschenzentrierte Digitalisierung

  • Digitale Transformation auf individueller Ebene
  • Strategien und Modelle
  • Unternehmenskultur

Organisationsentwicklung

  • Digitale Organisation
  • Führung
  • Teams und Prozesse

Toolbox / Methodenkoffer

  • Change in der Praxis
  • Werkzeuge für den Digital Change

Digital Change etablieren

  • Change-Erfolg
  • Modelle
  • Digitalisierungsgrad

Die Weiterbildung behandelt Inhalte aus Kommunikation, Konfliktmanagement, Digitalisierung, digitaler Transformation, Change Management und Organisationsentwicklung.