Die Weiterbildung qualifiziert Teilnehmende als Kommunikationstrainer für die Vermittlung von Kommunikationskompetenzen an Gruppen und Einzelpersonen. Sie erwerben fundierte Kenntnisse in Kommunikationspsychologie, Gesprächsführung und Feedbackkultur. Teilnehmende lernen verschiedene Kommunikationsmodelle anzuwenden, schwierige Gespräche zu moderieren und Teams in ihrer Kommunikationsfähigkeit zu entwickeln. Die Weiterbildung umfasst Rhetorik, aktives Zuhören, nonverbale Kommunikation sowie interkulturelle Kommunikation.
Kommunikationspsychologie und -modelle- Grundlagen der Kommunikationspsychologie
- Kommunikationsmodelle (Schulz von Thun, Watzlawick, GFK)
- Transaktionsanalyse und Kommunikationsmuster
- Systemische Perspektiven auf Kommunikation
Gesprächsführung und Feedback
- Aktives Zuhören und Fragetechniken
- Konstruktives Feedbackgeben und -nehmen
- Kritikgespräche und schwierige Gesprächssituationen
- Mitarbeitergespräche und Zielvereinbarungen
Rhetorik und Präsenz
- Rhetorik und Überzeugungskraft
- Stimme, Sprache und Körpersprache
- Präsentieren und Visualisieren
- Lampenfieber und Auftrittsangst
Teamkommunikation und Moderationstechniken
- Moderation von Besprechungen und Workshops
- Konflikte erkennen und kommunikativ lösen
- Interkulturelle Kommunikation
- Digitale Kommunikation und virtuelle Teams