Fachkräfte für Büro, Empfang und Backoffice können in fast allen Branchen tätig werden. Sie übernehmen Aufgaben im Schriftverkehr von Unternehmen, sind in der Lage, benötigte Informationen zu beschaffen, aufzubereiten, darzustellen und zu verwalten, unterstützen die Organisation von Veranstaltungen und Geschäftsreisen und sind Ansprechpartner für Kunden und Auftraggeber.
Der Umgang mit der im Bürobereich üblichen Software ist ihnen vertraut. Fremdsprachliche Kenntnisse ermöglichen ihnen die Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern des Unternehmens.
Während der Weiterbildung eignen Sie sich fundierte Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit der Textverarbeitung an und erwerben anwendungsbereite Fertigkeiten im Umgang mit Tabellenkalkulation und Präsentationssoftware. Grundlegende Kenntnisse in der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern in deutscher und englischer Sprache erweitern Ihre Einsatzmöglichkeiten im Unternehmen.
Empfohlene Lerninhalte:
Schneller Einstieg in Windows
Computer- & Online-Grundlagen
Jobcenter.digital und BA-mobil-App
Basiskenntnisse Word
Aufbaukenntnisse Word
Praxisbezogene Techniken und Projekte in Word
Schreib- und Gestaltungsregeln am Computer nach DIN 5008
Basiskenntnisse PowerPoint
Basiskenntnisse Excel
Bildbearbeitung
Office im Büroalltag
IT-Sicherheit
Arbeitsrechtliche Grundlagen
Arbeitswelt Büro/Organisation und Arbeitsschutz
Postbearbeitung
Zeit- und Selbstmanagement
Schriftliche Kommunikation
10-Finger-Tastschreiben
Umgang mit Bürotechnik
Informationen beschaffen, bewerten und aufbereiten
Informationen visualisieren, präsentieren und moderieren
Informationen ordnen, verwalten und archivieren
Veranstaltungen/Messen
Geschäftsreisen
Protokollführung
Englisch im Berufsalltag - Basiswissen
Englisch im Berufsalltag - Aufbauwissen
Gesprächsführung, Gesprächstechniken und Rhetorik
Konfliktmanagement
Telefonmarketing im beruflichen Alltag
Jobcoaching
Ein zusätzliches, kostenneutrales Praktikum ist möglich.