• Hotelgrundlagen
  • die Hotelrezeption, Empfang und Reservierung
  • Anreise- und Abreisearbeit an der Rezeption
  • Kommunikation am Empfang, Service & Betreuung
  • hotelspezifisches Marketing
  • Übungsfälle zur Kommunikation mit dem Gast
  • EDV- und IT-Einsatz an der Rezeption und im Hotel
  • Informations- und Organisationsmittel am Empfang
  • Hotelkorrespondenz
  • Projektarbeit: Hotellerie im digitalen Zeitalter

Bei Fragen dazu sowie zu Kombinationsmöglichkeiten wende dich gerne an unsere Beratung.