In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich des E-Commerce Managements mit besonderem Fokus auf Category Management. Sie lernen, wie Sie Warengruppen strategisch entwickeln und steuern, um das Sortiment optimal auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten. Dabei setzen Sie sich mit der Analyse von Käuferverhalten auseinander und erarbeiten Methoden zur datenbasierten Sortimentsgestaltung. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Influencer Marketing. Sie werden in die Lage versetzt, passende Markenbotschafter auszuwählen und Kooperationen effektiv zu gestalten. Zudem lernen Sie, Kampagnen zu planen, umzusetzen und deren Erfolg zu bewerten. Die rechtlichen Rahmenbedingungen, insbesondere Kennzeichnungspflichten und Vertragsgestaltung, werden ebenfalls behandelt. Die methodisch-didaktische Umsetzung erfolgt durch eine Kombination aus theoretischen Einheiten und praxisorientierten Übungen. Anhand von Fallstudien und Projektarbeiten wenden Sie das erlernte Wissen direkt an und vertiefen Ihre Fähigkeiten im Category Management. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, E-Commerce-Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Sie können Warengruppen effizient managen und Influencer Marketing gezielt einsetzen, um den Online-Handel zu gestalten.

Grundlagen des E-Commerce
  • Spezifisches Kaufverhalten und Zielgruppenanalyse mit Schwerpunkt auf Category Management
  • Sortiment- und Preisgestaltung, Beziehungs- vs. Transaktionsmarketing und Skalierbarkeit
  • Kosten und Kennzahlen, Shopsysteme und Schnittstellen, unter Berücksichtigung von Category Management
  • Die Ausgestaltung der User Experience und des Contents
  • Online vs. offline: die Unterschiede im Detail im Kontext von Category Management
  • Einführung in das Business Model Canvas
  • Qualifikationsprojekt E-Commerce unter Einbindung von Category Management
  • Geschäftsmodelle der Zukunft: Sustainable Business Transformation

Digital Marketing und Vertrieb
  • Onlinemarketing im E-Commerce und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie mit Bezug zu Category Management
  • E-Mail-, Affiliate- und Influencer-Marketing
  • Erste Touchpoints in der Customer Journey: Suchmaschine, Social Media und mehr mit Einblick in Category Management
  • Social Media als Marketingdisziplin, Markenbekanntheit, Kundengewinnung und Sales
  • Social Media mit Strategie: Kanal-Auswahl, Definition von KPIs, Content-Strategie, Mediabudget-Planung und Erfolgsmessung hinsichtlich Category Management
  • Messenger Marketing: Messaging-Apps, Facebook Messenger, Chatbots, Snapchat und WhatsApp

Social Media Plattformen
  • Facebook: Grundeinstellungen, Content-Strategie, Publishing und Community Management auf Basis von Category Management
  • Facebook: Werbeanzeigen, Targeting nach Custom Audience, Facebook-Analytics und Shop
  • Instagram: Zielgruppen, Account-Gestaltung und Content-Produktion mit Fokus auf Category Management
  • Instagram-Shopping, Erfolgsmessung und KPIs, Werbeanzeigen und Tool-Tipps
  • Blogs: Blogger-Relations und Einrichten und Bekanntmachen des Blogs unter Einbezug von Category Management

Influencer Marketing
  • Auswahl und Identifikation von Influencern/Influencerinnen unter Einbindung von Category Management
  • Influencer-Marketing-Strategien
  • Influencer-Verträge und rechtliche Aspekte, betrachtet aus Sicht des Category Management
  • Beziehungsmanagement mit Influencern/Influencerinnen
  • Erfolgsmessung und ROI im Influencer-Marketing im Kontext von Category Management
  • Influencer-Marketing auf verschiedenen Plattformen

Analyse und Strategieplanung
  • SWOT- und PESTEL-Analyse für Category Management
  • Relevante Kennzahlen und deren betriebswirtschaftliche Betrachtung und strategische Planung

Nachhaltigkeit und New Work
  • Wie Blockchain oder KI die Unternehmensführung im Rahmen von Category Management verbessern könnten
  • Nachhaltigkeitsmanagement
  • New Work: Arbeitskultur der Zukunft mit Anwendungen aus dem Category Management
  • Nachhaltige Hocheffizienzteams durch psychologische Sicherheit, Nachhaltigkeit und Digitalisierung
  • Innovational Leadership mit Bezug zu Category Management

Datenschutz und Compliance
  • Gesetzgebung und Rechtslage mit speziellen Anforderungen im Category Management
  • Datenschutzrechtliche Pflichten
  • Anwendungsbereich der DSGVO in Bezug auf Category Management
  • Anforderungen an die Datenschutzorganisation
  • Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung im Rahmen von Category Management
  • Verarbeitungssituation und Umsetzung der DSGVO
  • Transparenz, Informationspflicht und Auskunftsrecht im Kontext von Category Management
  • Zusammenarbeit mit den Aufsichtsbehörden

Recht im Online-Marketing
  • Rechtliche Aspekte im Online-Marketing mit Fokus auf Category Management
  • Rechtliche Aspekte bei Webseiten und Onlineshops
  • Social Media Monitoring und Online Reputation Management: Einstieg ins Monitoring, Tools, Kennzahlen und Ergebnisse und Handhaben von Shitstorms aus Sicht von Category Management
  • Retourenmanagement: Verhindern von Retouren und Entwickeln von Zielen und Zielsystemen