In dieser Weiterbildung erarbeiten Sie sich fundierte Kenntnisse im Bereich des Business Developments für Online Shops. Sie lernen, Marktanalysen durchzuführen, um Potenziale für Ihren Online Shop zu identifizieren und zu nutzen. Zudem entwickeln Sie Strategien zur Erschließung neuer Geschäftsfelder und zur Optimierung bestehender Prozesse im Online Shop. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Anwendung von Methoden zur Kundenakquise und -bindung im digitalen Umfeld. Die Weiterbildung vermittelt Ihnen praxisorientierte Fähigkeiten im Bereich des Online Shop Managements. Sie lernen, wie Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihres Online Shops verbessern und effektive Online-Marketing-Strategien entwickeln. Zudem werden Sie in die Lage versetzt, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um den Erfolg Ihres Online Shops zu steigern. Durch Fallstudien und praxisnahe Übungen wenden Sie die erlernten Konzepte direkt an. Sie analysieren bestehende Online Shops, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln eigene Strategien zur Weiterentwicklung. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, die erlernten Methoden und Strategien gezielt im Business Development Ihres Online Shops einzusetzen. Sie können Marktchancen erkennen, innovative Geschäftsmodelle entwickeln und Ihren Online Shop positionieren.
- Kenntnisse im Bereich Online Shop beim Entwickeln von Geschäftsideen, Finden von Mitgründern sowie Erstellen des Businessplans
- Marktpositionierung und Zielgruppen
- mit Fokus auf Marktsegmentierung und Strategien für den Online Shop
- Sortiment- und Preisgestaltung, Beziehungs- vs. Transaktionsmarketing und Skalierbarkeit
- Finanzierung: Bootstrapping, Kredite, Fördermittel, Investoren
- Anwendungen aus der Historie und dem Status quo des Online Shop
- Markteintritt: Vorüberlegungen und Timing
- Analyse des Marktes und der Zielgruppen
- mit speziellen Methoden zur Zielgruppenanalyse im Umfeld Online Shop
Betriebsorganisation und Prozesse
- Organisation im Marketing und Vertrieb mit Bezug zum Online Shop
- Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung
- rechtssichere Bearbeitung von Kundenaufträgen im Online Shop
- Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen
- Vorgehensweise zu Auftragsabwicklung und Rechnungen bei Online Shop
- Vor- und Nachkalkulation
- mit Augenmerk auf Ermittlung des Materialbedarfs für einen Online Shop
- Planung, Beschaffung und Verwaltung des Büromaterialbedarfs
- Kaufmännisches Rechnen unter Berücksichtigung von Online Shop Abläufen
Finanzmanagement und Buchhaltung
- Systematik der Finanzbuchführung im Kontext von Online Shop
- Umsatzsteuer und Warenverkehr
- Einsatz von Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen im Online Shop
- Bewertungen und Buchungen im Anlagevermögen
- steuerliche Besonderheiten bei Anlagevermögen für Online Shop
- Aufbewahrungsfristen und Jahresabschlussvorbereitung
Marketing-Grundlagen
- Grundlagen des Marketing-Mix mit Schwerpunktthemen Online Shop
- Erfolgsfaktoren im Marketing
- Strategien zur Offline-Marketing-Integration mit Bezug auf Online Shop
- Eventmarketing und Empfehlungsmarketing
Online-Marketing
- Einführung in das Online-Marketing für den Online Shop
- Social Media Marketing, Content Marketing, E-Mail Marketing und Employer Branding
- Customer Journey im Online-Shop und Display Marketing rund um Online Shop
- Onlinemarketing im E-Commerce
- Suchmaschinen-Relevanz und Wettbewerbsanalyse mit Fokus auf Online Shop
Social Media Strategie
- Social Media als Marketingdisziplin im Kontext von Online Shop
- Social Media mit Strategie: Kanal-Auswahl, KPIs, Content-Strategie
- Facebook: Grundeinstellungen mit Bezug zu Online Shop, Content-Strategie, Community Management
- Facebook und Instagram: Werbeanzeigen, Targeting, Analytics
- Instagram: Zielgruppen, Account-Gestaltung, Content-Produktion, Shopping mit Schwerpunkt Online Shop
Content Marketing
- Content Audit und Storytelling im Zusammenhang mit Online Shop
- Content-Planung und Content-Formate
- Optimierung der Website und Content-Distribution im Online Shop
- Content für Kundenakquise, Remarketing und Dashboards
Social Media Monitoring und Community Management
- Social Media Monitoring und Online Reputation Management für den Online Shop
- Communitys im Marketing: rechtliche Rahmenbedingungen im Bereich Online Shop, Mitgliedergewinnung
- Kommunikation in der Community und Monitoring
- zukünftige Entwicklungen im Community Management rund um Online Shop
E-Commerce Spezialisierung
- Unterschiede zwischen online und offline am Beispiel Online Shop
- Kosten, Kennzahlen und Schnittstellenlösungen für einen Online Shop
- User Experience und Content-Ausgestaltung in Bezug auf den Online Shop
- Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie mit Schwerpunkt Online Shop
Rechtliche und administrative Grundlagen
- rechtliche Rahmenbedingungen für einen Online Shop
- Einholung, Prüfung und Vergleich von Angeboten
- Ablage und gesetzliche Aufbewahrungsfristen im Zusammenhang mit Online Shop