Gap Analysis beschreibt das systematische Vergleichen von Ist- und Soll-Zuständen, um Verbesserungspotenziale sichtbar zu machen. Der Kurs qualifiziert Change Manager:in, Gap Analysis im Transformationskontext einzusetzen und mit KI- und Datenmethoden zu verbinden. Im Zentrum steht die Ableitung konkreter Maßnahmen aus identifizierten Lücken.


!Kursinhalt


!1. Gap-Analyse-Logik und Einsatzgebiete
*Ist-Soll-Vergleiche im Prozess- und Kompetenzkontext
*Typische Anwendungsfälle für Change Manager:in
*Abgrenzung zu Problemanalyse und Benchmarking


!2. Methoden und Frameworks
*Fishbone-Analyse zur Ursachenermittlung
*FVD-Bewertung: Feasibility, Viability, Desirability
*Verknüpfung mit DT-Reifegradmodellen


!3. Prozessmodellierung als Grundlage
*Flowcharts, Swimlanes und BPMN
*Ist-Prozesse strukturiert erfassen
*Sollprozesse mit Automatisierungs- und KI-Potenzial entwerfen


!4. Daten- und KI-gestützte Analyse
*ChatGPT für Clusterung und Hypothesenbildung
*Datenauswertung mit Excel und Power BI
*Copilot für Unterstützung bei Dokumentation


!5. Maßnahmen und Change-Impact
*Priorisierung identifizierter Lücken
*Change-Impact je Gap bewerten
*Verknüpfung mit Benefits Case und KPIs


!Berufliche Relevanz


*Strukturiertes Vorgehen bei Gap Analysis im Change-Projekt
*Klare Brücke zwischen Analyse und Maßnahmen
*Grundlage für belastbare Business Cases von Change Manager:in