Weiterbildungsinhalte
Kontinuierliche Verbesserung, internationale Qualitätsstandards und datengestützte Entscheidungen sind zentrale Pfeiler eines wirksamen Qualitätsmanagements. In dieser Weiterbildung erwirbst du Kenntnisse darüber, wie Qualitätsmanagement-Systeme eingeführt, weiterentwickelt und in unterschiedlichen Unternehmenskontexten nachhaltig verankert werden. Du setzt dich mit gängigen Normen, statistischen Verfahren, agilen Test-Ansätzen sowie Change- und Kommunikationsprozessen auseinander.

  • Nach der Weiterbildung kannst du
  • Qualitätsmanagement-Systeme nach ISO 9000, EFQM und weiteren Modellen anwenden
  • statistische Methoden zur Qualitätskontrolle und Prozessoptimierung einsetzen
  • Qualitätssicherung in agilen Projekten planen, durchführen und dokumentieren
  • Berichte und Kennzahlen zielgruppenorientiert aufbereiten
  • Change-Prozesse begleiten und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördern

QM-Grundlagen und Standards
  • Einführung in Qualitätsbegriffe, Prozesse und Rollen
  • ISO 9000-Familie, EFQM-Modell und branchenspezifische Referenzsysteme
  • Methoden der Qualitätsplanung, ‑lenkung und ‑prüfung

Statistische Methoden und fortgeschrittene QM-Techniken
  • Prozessfähigkeitsanalysen und Regelkarten
  • Six Sigma, FMEA und Design of Experiments
  • Dateninterpretation und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

Qualitätssicherung in agilen Umgebungen
  • Teststrategien für Continuous Integration und Continuous Delivery
  • Automatisierte Funktionalitäts- und Sicherheitstests
  • Ethical Hacking als Bestandteil der Produkt- und Dienstleistungsqualität

Reporting, Kommunikation und Trends
  • Kennzahlensysteme, Dashboards und Management-Reporting
  • Internationale Entwicklungen und Best Practices im Qualitätsmanagement
  • Nachhaltige Qualitätsstrategien und digitale Optimierungstechniken

Change- und Verbesserungsmanagement
  • Phasen des Change-Prozesses und Stakeholder-Analyse
  • Motivation, Schulung und Wissensmanagement
  • Dokumentation und Abnahme im Qualitätskontext

Information zu Unterricht und Prüfung

Der Unterricht findet auf Deutsch statt. Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses erhältst du ein Zertifikat, das die vermittelten Kompetenzen im Qualitätsmanagement bestätigt.

Zusätzliche Extras
  • Praxisnahe Fallstudien und Übungen
  • Werkzeug- und Methodenkompetenz
  • Bewerbungs- und Karriereberatung

Qualitätsmanagement-Personal wird in nahezu allen Branchen benötigt, um Prozesse zuverlässig zu überwachen, Risiken zu minimieren und Kundenerwartungen zu erfüllen. Die Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Dienstleistung und IT sowie an Projektleitende, die ihr Wissen im Bereich Qualitätsmanagement systematisch vertiefen möchten.