Zielsetzung des Kurses
Die Weiterbildung KI Management Weiterbildung: E-Commerce und AI behandelt den Einsatz datengetriebener Verfahren im onlinebasierten Handel. Im Fokus stehen Planung, Steuerung und Bewertung von KI-Anwendungen entlang der E-Commerce-Wertschöpfung. Behandelt werden Grundlagen zu Datenquellen, Modellnutzung und Prozessintegration im betrieblichen Kontext. Der Kurs ordnet Methoden des KI-Managements in das Fachgebiet Digital Commerce und angewandte Datenanalyse ein.
Inhalte
Einführung in KI im E-Commerce mit Begriffsabgrenzung, Anwendungsübersicht, Datenarten im Handel sowie Rollen und Verantwortlichkeiten im KI-Management
Produkt- und Content-Management mit automatisierter Text- und Bildgenerierung, Katalogstrukturierung, Attributanreicherung, Variantenlogik und rechtlichen Rahmenbedingungen
Personalisierung und Empfehlungssysteme einschließlich Segmentierung, Empfehlungslogiken, Suchrelevanz, A/B-Tests und Umgang mit Cold-Start-Situationen
Preis- und Bestandssteuerung durch Nachfrageprognosen, Pricing-Ansätze, Promotion-Planung, Retourensteuerung und Verfügbarkeitsmanagement
Marketing- und Kampagnensteuerung mit Kanalorchestrierung, Anzeigenvarianten, Tracking-Konzepten, Attribution sowie Kennzahleninterpretation
Betrieb, Datenqualität und Governance mit Datenpipelines, Monitoring, Bias- und Risikoaspekten, Dokumentation, Datenschutz und Schnittstellen zu Shop-, PIM- und CRM-Systemen
Lernziele
- Analysieren von E-Commerce-Datenquellen und Identifizieren geeigneter Anwendungsfälle für KI-gestützte Verfahren
- Unterscheiden von Methoden zur automatisierten Content-Erstellung und Durchführen strukturierter Kataloganreicherungen
- Anwenden von Personalisierungs- und Empfehlungslogiken und Erstellen von A/B-Test-Setups für Shop- und Kampagnenelemente
- Entwickeln von Vorgehensweisen zur Preis- und Bestandssteuerung auf Basis von Prognosen und Konzipieren dazugehöriger Kennzahlen
- Bewerten von Tracking- und Attributionsmodellen und Implementieren eines konsistenten Messkonzepts
- Integrieren von KI-Komponenten in bestehende Systemlandschaften und Einsetzen von Verfahren zur Qualitäts- und Risikokontrolle
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E-Commerce-Management mit Schwerpunkt Daten- und Prozesssteuerung im Onlinehandel. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Product Owner für KI-gestützte Shopfunktionen mit Schnittstellen zu PIM, CRM und Analytics. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Marketing- und Performance-Management mit Fokus auf Personalisierung, Kampagnenvarianten und Kennzahlensteuerung. Ebenfalls abgedeckt sind Aufgaben im Bereich Data- und Analytics-Management für Betrieb, Monitoring und Governance von KI-Anwendungen.
Zusammenfassung
Der Kurs KI Management Weiterbildung: E-Commerce und AI behandelt Planung, Einsatz und Steuerung von KI-Verfahren im digitalen Handel, von Content-Generierung über Personalisierung bis zu Pricing und Governance. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden, Prozesse und Messkonzepte für den operativen und analytischen Einsatz im Shop- und Marketingumfeld vermittelt. Die Inhalte haben direkten Bezug zu Tätigkeiten in E-Commerce-Management, Product Ownership und Performance-Management.