Ziele der Weiterbildung
Im Fokus der Weiterbildung IT Service Consulting steht die Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten im Bereich IT-Servicemanagement. Die Inhalte umfassen Betriebssysteme, Rechnernetze und verteilte Systeme, die essenziell für die Verwaltung und Optimierung von IT-Infrastrukturen sind. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Einführung in Datenschutz und IT-Sicherheit, um den Schutz sensibler Daten zu gewährleisten. Praktische Anwendungen werden im Rahmen eines Projekts zum IT-Servicemanagement vertieft, wodurch die theoretischen Kenntnisse in realen Szenarien angewendet werden können.
Inhalte der Weiterbildung
Betriebssysteme, Rechnernetze und verteilte Systeme- Betriebssysteme
- Rechnernetze
- Verteilte Systeme
- Mobile Computing
- Grundlagen und Begriffe zum IT-Service Management
- ITIL4 - Grundlagen und vier Dimensionen
- ITIL 4 - Das Service-Wertesystem
- ITIL 4 - Grundsätze
- ITIL 4 - Praktiken
- Information Security Management mit dem IT-Grundschutz Framework des BSI
- Grundlagen der IT-Sicherheit
- Datenschutz
- IT-Sicherheitsmanagement
- Netzwerk- und Kommunikationssicherheit
- Alle Phasen eines ITIL-/IT-Projekts werden im Rahmen eines eigenständigen Projekts durchgeführt.