Die persönliche Beziehung zwischen Verkäufer und Kunden ist die wichtigste Voraussetzung für erfolgreiche Verkaufsprozesse. Gelingt es Ihnen, sich schneller auf verschiedene Kundentypen einzustellen und deren Nutzen im Verkaufsgespräch herauszuarbeiten, werden Sie erfolgreicher verkaufen. Lernen Sie die wichtigsten Erfolgsrezepte für den Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen kennen. Sie erhalten anhand eines Persönlichkeitsmodells wichtige Einblicke in eigene Verhaltensmuster und die Ihrer Kunden.
Sie trainieren Ihre Fähigkeit mit verschiedenen Kundentypen belastbare und professionelle Verkaufsbeziehungen aufzubauen. Dadurch werden Sie zukünftig besser in der Lage sein Ihre Kunden und deren Bedürfnisse einzuschätzen. Sie sind dadurch fähig auch zu anspruchsvollen Kunden eine professionelle Beziehung aufzubauen.
Persönlichen Vertriebs- und Kommunikationsstil reflektieren, Stärken und Entwicklungsfelder herausarbeiten
Verschiedene Persönlichkeiten und Kommunikationsmuster von Kunden kennenlernen
Kundenbedürfnisse und -anforderungen frühzeitig erkennen und herausarbeiten
Konstruktiv und professionell mit schwierigem Kundenverhalten umgehen
Professionell die Beziehung zu Kunden auf- und ausbauen