▪ Berufsfeld Zub / KiN
▪ Rechtliche Grundlagen
▪ Dienstleistungen und Service - Kundenbetreuung und -beratung, Erteilen von Auskünften über Anschlüsse, Fahrkartenkontrolle und -verkauf etc.
▪ Geografie des Eisenbahnverkehrs
▪ Kenntnisse zu Tarifen
▪ Fahrzeugtechnik
▪ Kommunikationstraining
▪ Anti-Stress-Seminar
▪ Erste - Hilfe - Kurs
▪ Fachpraktischer Unterricht - Realitätsnahe Nachstellung und Übung von Eisenbahnbetriebssituationen
▪ Praktikum - Vertiefung erworbener theoretische Kenntnisse in die praktische Anwendung