Kursinhalte Qualitätsmanager auf einen Blick: Leistungsverbesserung ISO 9004, Bewertung des QM-Systems, Prozesskennzahlen
Prozessmanagement, Darstellung der Prozessleistung, Organisations- und Führungstechniken
statistische Methoden und Verfahren, Implementierung, Controlling, Berichtswesen

Qualität und Kundenvertrauen sind Schlüsselfaktoren für den Geschäftserfolg jedes Unternehmens. Qualitätsmängel können Geld, Kunden und schlimmstenfalls die Existenz kosten. Um dies zu vermeiden, sind zunehmend geschulte Fachkräfte - Qualitätsmanager - gefragt, die das Qualitätsmanagement (QM) entsprechend der strategischen Ziele der Organisation verantworten und Verbesserungsprozesse leitend und lenkend begleiten.

Die Weiterbildung, zur Qualitätsmanagerin, zum Qualitätsmanager befähigt zum Erhalt und der Förderung von Qualitätsprozessen. Die Kursmodule beinhalten das Verfolgen aller von Entwicklungen im Unternehmen. Qualitätsmanager führen Verbesserungsinitiativen an und verantworten alle strategischen Forderungen der DIN EN ISO 9001.

Nach dem Kursbesuch verfügen die Teilnehmer über fundierte Kenntnisse, um als Qualitätsmanager qualitätssichernde Prozesse und Projekte in einem Unternehmen zu managen. Lebendig gestaltet steuert der Einsatz von Qualitätsmanagementsystemen mittels geeigneter Qualitätswerkzeuge den kontinuierlichen Verbesserungsprozess.

An praktischen Beispielen wird vermittelt, wie das Managementsystem professionell weiterentwickelt oder TQM (Total Quality Management)-orientierte Modelle optimal integrieret werden können. Der Qualitätsmanager übernimmt dabei eine aktive Rolle in der strategischen Umsetzung.

  • QM-Systeme, Normen und Richtlinien
  • Die Funktion des Qualitätsmanagers
  • Verpflichtung des Managements
  • Dokumentation
  • Management von Prozessen
  • Management von Ressourcen
  • Strategieentwicklung
  • Statistische Methoden und Auswertungsverfahren
  • Analyse und Messungen
  • Total Quality Management (TQM)
  • Managementreview und Selbstbewertung
  • Programme zur Qualitätsverbesserung
  • QM und Finanzen
  • QM-Marketing und Motivation
  • Prüfungsvorbereitung anhand praktischer Beispiele
  • Prüfungsvorbereitung und Prüfung Qualitätsmanager (TÜV)