Markt- und Wettbewerbsanalyse für digitale Geschäftsmodelle im E-Commerce
1. Marktanalyse im E-Commerce
- Einführung in die Marktanalyse
- Durchführung einer Marktanalyse
- PESTEL-Analyse zur Marktbewertung
- Identifikation von Markttrends
- Entwicklung eines Marktberichts
2. Wettbewerbsanalyse im E-Commerce
- Grundlagen der Wettbewerbsanalyse
- Porter’s Five Forces Modell
- Identifikation von Wettbewerbern
- Stärken und Schwächen der Wettbewerber
- Erstellung einer Wettbewerbsanalyse
3. Werteversprechen und Zielgruppenanalyse
- Definition und Bedeutung der Value Proposition
- Methoden zur Zielgruppenanalyse
- Customer Journeys gestalten
- Entwicklung eines Wertversprechens
- Präsentation von Zielgruppen-Ergebnissen
4. KPI-Analyse und Business Process Model
- Einführung in Key Performance Indicators (KPIs)
- Identifizierung relevanter KPIs im E-Commerce
- Business Process Model and Notation (BPMN) verstehen
- Prozessanalyse im E-Commerce
- Erstellung von KPI-Dashboards
5. Sales Consulting und Strategieentwicklung
- Grundlagen des Sales Consulting
- Beratungsdialoge mit Kunden
- Entwicklung von Verkaufsstrategien
- Verkaufstraining und Best Practices
- Fallstudie: Anwendung der Sales Consulting Techniken