Zielsetzung des Kurses
Die Weiterbildung Zertifiziert Benutzererlebnis Design adressiert die Konzeption, Gestaltung und Evaluation nutzerzentrierter digitaler Produkte. Im Fokus stehen Methoden der User-Experience-(UX)-Forschung, Interaktionsgestaltung und Prototypenentwicklung im Kontext der digitalen Produktentwicklung. Behandelt werden Vorgehensweisen zur strukturierten Anforderungserhebung sowie zur Ableitung von Gestaltungslösungen. Ziel ist die Vermittlung eindeutiger Vorgehensmodelle zur Planung, Durchführung und Dokumentation von UX-Arbeitsschritten.
Inhalte
Grundlagen der Nutzerzentrierung und UX: Terminologie, Rollen in UX-Teams, Prozessmodelle (z. B. Research-Design-Test), Anforderungsableitung aus Use Cases und Nutzerbedürfnissen, Dokumentation in Personas, Szenarien und User Journeys
UX-Research und Datenerhebung: Planung und Durchführung von Interviews, Beobachtungen und Umfragen, Erstellung von Leitfäden, Sampling, Datenschutzaspekte, Auswertung mittels Codierung, Affinitätsdiagrammen und Hypothesenbildung
Interaktions- und Interface-Gestaltung: Informationsarchitektur, Navigationskonzepte, Wireframes und Flows, Gestaltungsprinzipien für Layout, Typografie, Kontrast und Zugänglichkeit, Erstellung konsistenter UI-Bausteine und Design Patterns
Prototyping und Validierung: Low- und High-Fidelity-Prototypen, Klickdummies, Testplanung, Moderation von Usability-Tests, Metriken wie Task-Success, Time-on-Task und Fehlerraten, Auswertung und Ableitung von Anpassungen
Implementierungsnahe Übergabe: Spezifikationen, Styleguides und Design-Systeme, Versionierung, Übergabe an Entwicklungsteams, Kollaborationstools, Nachverfolgung von Anforderungen und Änderungsmanagement
Messung und kontinuierliche Verbesserung: Definition von UX-Kennzahlen (z. B. SUS, NPS, Verhaltensmetriken), Aufbau von Feedbackschleifen, A/B-Tests, Dokumentation von Ergebnissen und Priorisierung im Backlog
Lernziele
- Analysieren von Nutzeranforderungen anhand von Interviews, Beobachtungen und Journeys
- Identifizieren und Unterscheiden zentraler UX-Artefakte wie Personas, Szenarien, Flows und Wireframes
- Erstellen von Informationsarchitekturen, Wireframes und klickbaren Prototypen für definierte Anwendungsfälle
- Durchführen moderierter Usability-Tests inklusive Messung von Task-Success und Fehlerraten
- Bewerten von Testergebnissen und Ableiten konkreter Anpassungen für Design-Iterationen
- Implementieren einer strukturierten Übergabe an Entwicklungsteams mittels Spezifikationen und Design-Systemen
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX Designer mit Schwerpunkt Interaktionsgestaltung und Prototyping. Typische Tätigkeitsfelder umfassen UX Researcher mit Fokus auf Datenerhebung, Auswertung und Testdurchführung. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie UI/Interaction Designer in der Gestaltung von Interfaces und Design-Systemen sowie Produktmanager mit Verantwortung für nutzerzentrierte Anforderungen und Priorisierung.
Zusammenfassung
Der Kurs Zertifiziert Benutzererlebnis Design behandelt Methoden und Prozesse zur nutzerzentrierten Gestaltung digitaler Produkte, von Research über Interaktionsdesign bis zur Validierung. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Vorgehensweisen für Anforderungserhebung, Prototyping und Testmessung vermittelt. Die Inhalte finden fachlichen Bezug zu Tätigkeitsfeldern wie UX Design, UX Research, UI/Interaction Design und Produktmanagement.