Zielsetzung des Kurses
Der Lehrgang 'Voice User Interfaces (VUI) Design' verortet sich im Feld der Mensch-Computer-Interaktion und adressiert Gestaltung, Ausarbeitung und Bewertung sprachbasierter Schnittstellen. Ziel ist die Vermittlung methodischer Herangehensweisen für die Konzeption dialogorientierter Systeme, einschließlich Dialogmodellierung und Prototyping unter Einbezug von Spracherkennung und Sprachsynthese.
Inhalte
Die Weiterbildung 'Voice User Interfaces (VUI) Design' behandelt die Konzeption sprachbasierter Interaktionen mit Fokus auf Dialogarchitektur, Intent- und Slot-Definition sowie Fehlermanagement in Sprachdialogen. Thematisiert werden außerdem Persona- und Use-Case-Erstellung, Prompt-Formulierung, Vokabular- und Tonalitätsgestaltung sowie Prototyping und Testdurchführung mit Wizard-of-Oz-Verfahren. Ergänzend erfolgt die Einordnung technischer Grundlagen wie ASR, NLU und TTS sowie Aspekte zu Plattformintegration, Logging und Auswertung von Nutzungsdaten. Berücksichtigt werden Datenschutz, Barrierefreiheit und sprachliche Varianten. Suchworte: Conversational Design, NLU, Sprachassistent, Prototyping.
Lernziele
- Analyse von Nutzeranforderungen und Gesprächskontexten für Sprachinteraktionen und Ableitung von Intents, Entities und Dialogpfaden
- Entwicklung und Erstellung eines VUI-Prototyps einschließlich Prompt-Formulierungen, Fehlermeldungen und Eskalationslogiken
- Bewertung und Implementierung von Verbesserungen anhand von Testprotokollen, Nutzungsmetriken und Conversation-Logs
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Conversational Designer mit Schwerpunkt Dialoggestaltung und Prompt-Entwicklung. Typische Tätigkeitsfelder umfassen VUI-/UX-Designer im Bereich Mensch-Maschine-Dialog für Sprachassistenten und IVR-Systeme. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Product Owner Conversational AI mit Fokus auf Anforderungsmanagement und Roadmapping. Ebenfalls anschlussfähig ist das Profil Technical Writer für Voice mit Schwerpunkt Tonalität, Styleguides und Fehlermeldungen.
Zusammenfassung
Der Kurs 'Voice User Interfaces (VUI) Design' behandelt die Konzeption und Ausarbeitung sprachbasierter Interaktionen von der Dialogmodellierung bis zur Testauswertung. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden methodische Schritte für Prototyping, NLU-Einbindung und Datenauswertung vermittelt. Die vermittelten Themen finden Anwendung in Tätigkeitsfeldern wie Conversational Design, VUI-/UX-Design oder Product Ownership im Bereich Sprachsysteme.