Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Voice UI Design Intensive befasst sich mit Konzeption, Gestaltung und Evaluierung sprachbasierter Benutzungsschnittstellen. Im Mittelpunkt stehen Dialogdesign, Sprachmodellierung und Interaktionsarchitektur für Sprachassistenten und sprachgesteuerte Anwendungen. Behandelt werden Designprinzipien aus UX/UI, Linguistik und Conversational Design sowie technische Grundlagen zu ASR, NLU und TTS. Ziel ist die strukturierte Erarbeitung anwendungsbezogener Voice-UI-Lösungen auf Basis methodischer Vorgehensweisen.
Inhalte
Grundlagen des Voice Interface Designs mit Terminologie, Paradigmen der sprachbasierten Interaktion, Abgrenzung zu grafischen UIs und Einordnung in UX-Prozesse, inklusive Anforderungen, Use-Case-Definition und Persona-/Context-Mapping
Dialog- und Flussgestaltung mit Intent- und Utterance-Definition, Slots, Zustandsmanagement, Fehlerdialogen, Abbruch- und Wiederaufnahmelogik sowie Prompt-Formulierung und Turn-Taking
Linguistische und paralinguistische Gestaltung mit natürlichsprachlicher Variation, Klarheit und Kürze, Prosodie, SSML-Einsatz, Barrierefreiheitsaspekten und Multimodalität in Kombination mit Audio, Haptik und Display
Technische Komponenten und Plattformen mit ASR/NLU/TTS-Grundlagen, Konnektoren, API-Integration, Edge- und Cloud-Architekturen, Datenschutz und rechtlichen Rahmenbedingungen
Prototyping, Test und Evaluation mit Skript- und Wizard-of-Oz-Prototypen, Tool-gestützter Erstellung, formative und summative Tests, Metriken wie Task Success, Fehlerraten, Abbruchquote und Analyse von Logs
Implementierungsnahe Übergabe mit Intent-Katalogen, Dialogbäumen, Prompt-Bibliotheken, Testfällen, Monitoring-Setup und Iterationsplanung für Betrieb und Weiterentwicklung
Lernziele
- Analysieren von Nutzungskontexten, Aufgaben und Sprachsituationen für Voice-Interfaces
- Identifizieren und Strukturieren von Intents, Utterances und Slots für konkrete Anwendungsfälle
- Erstellen von Dialogflüssen inklusive Fehlermanagement, Bestätigungen und Wiederaufnahmelogik
- Anwenden von SSML und Prompt-Richtlinien zur Steuerung von Prosodie, Aussprache und Verständlichkeit
- Durchführen von Wizard-of-Oz- und Usability-Tests sowie Auswerten von Logdaten und Kennzahlen
- Integrieren von Voice-UI-Spezifikationen in Entwicklungs- und Betriebsprozesse mit Übergabedokumentation
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Conversational-Designer in Agenturen oder Produktteams mit Schwerpunkt auf Dialogführung, Prompting und Flussgestaltung.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen UX-/UI-Designer mit Fokus auf sprachbasierte Interaktion, Prototyping und Evaluierung von Voice-Anwendungen.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Product Owner oder Voice-Produktmanager in Teams für Sprachassistenten, inklusive Anforderungsmanagement und Monitoring.
Ebenfalls anschlussfähig sind Rollen im Bereich UX Research mit Testplanung, Datenerhebung und Auswertung für Voice-Interfaces.
Zusammenfassung
Der Kurs Voice UI Design Intensive behandelt Konzeption, Gestaltung und Prüfung sprachbasierter Benutzungsschnittstellen mit Fokus auf Dialogdesign, linguistische Ausarbeitung und technische Grundlagen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Vorgehensweisen für Prototyping, Test und Übergabe an Entwicklungsteams erarbeitet. Die vermittelten Themen stehen in Bezug zu Tätigkeitsfeldern wie Conversational Design, UX/UI für Sprachinteraktion und Voice-Produktmanagement.