Zielsetzung des Kurses
Der Kurs UX Leadership Essentials fokussiert auf Führungsaufgaben im Umfeld von User Experience und Produktentwicklung. Behandelt werden Rollenverständnis, Vorgehensmodelle und Entscheidungsvorlagen für die Steuerung interdisziplinärer Teams. Ziel ist die Vermittlung von Methoden zur Priorisierung von UX-Arbeit, zur koordinierten Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Research sowie zur Kommunikation von Nutzungsqualität gegenüber Stakeholdern. Eingebettet ist der Kurs in das Fachgebiet UX-Management und Organisationsentwicklung.
Inhalte
Rollen- und Verantwortungsabgrenzung von UX Leadership, inklusive Definition von Leitplanken für Design, Research und Content sowie Schnittstellen zu Produktmanagement, Engineering und Qualitätssicherung
Governance und Prozesse: Etablierung von Design-Guidelines, Design-System-Management, Research-Repository-Nutzung, Backlog-Pflege für UX-Vorhaben und Abstimmungsformate wie Design Reviews
Stakeholder-Management und Kommunikation: Strukturierung von Entscheidungsvorlagen, Formate für Roadmap-Abstimmungen, Erwartungsmanagement und Priorisierung anhand von Nutzungsrisiken und Geschäftsanforderungen
Teamführung und Arbeitsorganisation: Kapazitätsplanung, Rollenmix, Mentoring-Formate, Definition von Arbeitsabsprachen, Handhabung von Remote- und Hybrid-Kollaboration
Messung von Nutzungserfahrung: Formulierung von UX-Kriterien, Auswahl geeigneter Metriken (z. B. Task Success, SUS, NPS-Varianten), Aufbau von Monitoring und Ableitung von Maßnahmen
Einbindung von Research und Discovery: Planung von kontinuierlicher Nutzerforschung, Hypothesenbildung, Experiment-Design, Dokumentation und Transfer in Produktentscheidungen
Lernziele
- Analysieren von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen innerhalb eines UX-Ökosystems
- Erstellen von Governance-Artefakten wie Design-Guidelines, Working Agreements und Review-Formaten
- Durchführen von Priorisierungen auf Basis von Nutzungsrisiken, Aufwandsschätzungen und Geschäftsanforderungen
- Entwickeln von Kommunikations- und Stakeholder-Formaten inklusive Entscheidungsvorlagen und Roadmap-Beiträgen
- Implementieren von Metriken zur Bewertung der Nutzungserfahrung und Einsetzen von Monitoring-Prozessen
- Integrieren kontinuierlicher Nutzerforschung in Discovery- und Delivery-Prozesse
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX Lead oder Head of UX, mit Schwerpunkt auf Teamsteuerung und Prozessgestaltung. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Design- oder Research-Leadership in Produktorganisationen, einschließlich Governance, Kapazitätsplanung und Qualitätskontrolle. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Product Design Manager oder UX Program Manager, mit Bezug zu Stakeholder-Management, Roadmap-Beiträgen und Messung von Nutzungserfahrung.
Zusammenfassung
Der Kurs UX Leadership Essentials behandelt Führungsaufgaben, Prozessgestaltung und Messverfahren im Bereich User Experience. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden für Rollenklärung, Governance, Stakeholder-Kommunikation und die Integration von Research vermittelt. Die Inhalte stehen in Bezug zu Tätigkeitsfeldern wie UX Lead, Product Design Manager und UX Program Manager.