Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Usability Testing kompakt konzentriert sich auf Verfahren zur Bewertung von Nutzerfreundlichkeit in digitalen Produkten. Behandelt werden Grundlagen und Vorgehensweisen des User-Experience-Research mit Fokus auf Testplanung, Durchführung und Auswertung. Ziel ist die Vermittlung methodischer Schritte zur strukturierten Erhebung von Nutzungsproblemen und Interaktionsmustern. Der Kurs ist im Fachgebiet Human-Computer-Interaction verortet und adressiert die Anwendung bewährter Testmethoden in Produktentwicklungsprozessen.
Inhalte
Einführung in Usability und User Experience mit Abgrenzung zentraler Begriffe, Normen und Messgrößen sowie Einordnung gängiger Testarten wie moderierte und unmoderierte Tests, Remote- und Labor-Tests.
Planung von Usability-Tests einschließlich Zieldefinition, Hypothesenbildung, Auswahl von Metriken, Stichprobenauswahl und Rekrutierung, sowie Erstellung von Testskripten und Szenarien.
Durchführung von Tests mit Moderationsleitfäden, Aufgabenstellung, Beobachtungstechniken, Umgang mit Probanden und Dokumentation über Protokolle, Video- und Screen-Recording.
Auswertung und Analyse durch Codierung von Beobachtungen, Ableitung von Issues, Schweregradbewertung, Zusammenfassung in Findings und Ableitung von Handlungsempfehlungen.
Werkzeuge und Infrastruktur wie Prototyping- und Testing-Tools, Remote-Software, Einwilligungs- und Datenschutzdokumente sowie Checklisten für Vorbereitung und Nachbereitung.
Kommunikation der Ergebnisse durch strukturierte Reports, Ergebnispräsentationen, Übergabe an Design und Entwicklung sowie Nachverfolgung von Maßnahmen.
Lernziele
- Analysieren von Aufgabenstellungen, Testhypothesen und Messgrößen für Usability-Studien
- Konzipieren und Erstellen von Testskripten, Szenarien und Moderationsleitfäden
- Durchführen moderierter und unmoderierter Tests inklusive Beobachtung und Dokumentation
- Auswerten und Bewerten von Findings mittels Schweregradmodellen und Metriken
- Erstellen und Präsentieren von Testreports für Produkt- und Entwicklungsteams
- Integrieren der Testergebnisse in iterative Design- und Entwicklungsprozesse
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX Research, in denen die Planung und Auswertung von Usability-Tests zum Aufgabenprofil gehört. Typische Tätigkeitsfelder umfassen UX Design mit Schwerpunkt auf nutzerzentrierten Entwurfsentscheidungen auf Basis von Testdaten. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Produktmanagement und Qualitätssicherung, die Rückmeldungen aus Tests in Roadmaps und Freigabeprozesse einbinden.
Zusammenfassung
Der Kurs Usability Testing kompakt behandelt Planung, Durchführung und Auswertung von Tests zur Nutzerfreundlichkeit digitaler Produkte. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden des UX-Research vermittelt und auf die Zusammenarbeit mit Design, Entwicklung und Produktmanagement ausgerichtet. Die vermittelten Themen finden Anwendung in Tätigkeitsfeldern wie UX Research, UX Design, Produktmanagement und Qualitätssicherung.