Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Persuasive Design verortet sich an der Schnittstelle von UX-Design, Psychologie und Kommunikationsgestaltung. Behandelt wird die Gestaltung digitaler Produkte und Interaktionen mit Fokus auf Mechanismen der Verhaltensbeeinflussung. Ziel ist die Vermittlung von Konzepten, Modellen und Methoden, um Gestaltungsmuster, Nutzerführung und Entscheidungsarchitekturen fachlich einzuordnen und anzuwenden. Berücksichtigt werden ethische Rahmenbedingungen sowie rechtliche Aspekte der Nutzeransprache.
Inhalte
Einführung in Persuasive Design mit Einordnung in UX, Verhaltensökonomie und Kognitionspsychologie, einschließlich Begriffsklärungen, Wirkmodellen (u. a. Fogg Behavior Model) und Musterkatalogen der Nutzerbeeinflussung.
Gestaltungsmuster und Interaktionsprinzipien wie Trigger, Framing, Nudging, Social Proof, Scarcity, Commitment sowie ihre Umsetzung in Interface-Elementen, Mikrokopien und Interaktionsflüssen.
Entscheidungsarchitekturen und Nutzerführung mit Fokus auf Informationshierarchie, Flow-Design, Onboarding, Progression, Feedback-Mechanismen und Mikrointeraktionen.
Ethische und rechtliche Betrachtungen, darunter Transparenz, Dark Patterns, Einwilligung, Datenschutz, Barrierefreiheit und Richtlinien für verantwortliche Gestaltung.
Messung und Validierung durch Hypothesenbildung, A/B-Tests, Nutzertests, Telemetrie, KPI-Definition für Verhaltensziele sowie Auswertung qualitativer und quantitativer Daten.
Umsetzung in Produktentwicklung mit Briefings, Wireframes, Prototyping, Content-Formulierung, multimedialen Elementen und Iteration im Teamkontext.
Lernziele
- Analysieren von Nutzerpfaden und Identifizieren verhaltensrelevanter Kontaktpunkte in bestehenden Interfaces
- Unterscheiden von Gestaltungsmustern wie Social Proof, Framing und Nudging anhand konkreter Anwendungsfälle
- Anwenden von Entscheidungsarchitekturen zur Konzeption von Onboarding- und Conversion-Flows
- Erstellen von Wireframes und Microcopy-Varianten zur Umsetzung persuasiver Elemente
- Durchführen von A/B-Tests und Nutzertests zur Überprüfung definierter Verhaltenshypothesen
- Bewerten der ethischen Implikationen und Implementieren transparenter, rechtlich konformer Designentscheidungen
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX-Design und User-Research, in denen Gestaltungsmuster und Nutzerführung umgesetzt und überprüft werden. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Conversion-Optimierung im E-Commerce und in Produktteams, einschließlich Konzeption von Flows und Experimenten. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Produktmanagement mit Schwerpunkt Feature-Definition und Validierung sowie Content-Design/Microcopy mit Fokus auf formative Nutzeransprache.
Zusammenfassung
Der Kurs Persuasive Design behandelt die Gestaltung von Interfaces und Interaktionen mit Fokus auf Verhaltensbeeinflussung, Entscheidungsarchitekturen und verantwortliche Umsetzung. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden zur Konzeption, Validierung und ethischen Einordnung vermittelt. Die Inhalte stehen in Bezug zu Tätigkeitsfeldern wie UX-Design, Conversion-Optimierung, Produktmanagement und Content-Design.