Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Human-Centered Design adressiert Methoden und Prozesse zur nutzerzentrierten Gestaltung digitaler und physischer Produkte. Behandelt werden Ansätze der Designforschung, Interaktionsgestaltung und Servicegestaltung im Kontext von Produktentwicklung und UX. Ziel ist die Vermittlung eines strukturierten Vorgehens von der Anforderungserhebung über Prototyping bis zur Evaluierung. Der Kurs ist im Feld User Experience, Interaction Design und Produktentwicklung verortet und verknüpft qualitative und quantitative Erhebungsmethoden mit gestalterischen Umsetzungsformen.
Inhalte
Einführung in Human-Centered Design mit Grundlagen der Nutzungsqualität, Rollen im Gestaltungsprozess, Prozessmodellen nach Normen sowie Abgrenzung zu benachbarten Disziplinen
Nutzer- und Kontextanalyse durch Interviews, Beobachtungen, Tagebuchstudien, Personas, Szenarien und Ableitung von Nutzungssituationen und Anforderungen
Konzeption und Informationsarchitektur mit Taskflows, User Journeys, Content-Strukturen, Navigationsmodellen und Wireframes als Vorstufe zur Interaktionsgestaltung
Prototyping in Low- und High-Fidelity, Auswahl von Werkzeugen, Aufbau klickbarer Prototypen, Testbarkeit und Iterationsplanung
Usability- und UX-Evaluierung mittels Heuristiken, kognitiven Walkthroughs, moderierten Tests, Metriken wie Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit sowie Auswertung und Dokumentation
Implementierungsbegleitung und Kollaboration mit Entwicklung, Übergabe von Spezifikationen, Barrierefreiheitsanforderungen, Design Systemen und Hand-off-Prozessen
Lernziele
- Analysieren von Nutzungskontexten durch Planung und Durchführung von Interviews, Beobachtungen und Auswertungen
- Identifizieren und Strukturieren von Anforderungen anhand von Personas, Szenarien und User Journeys
- Erstellen von Informationsarchitekturen, Wireframes und Interaktionsabläufen für definierte Nutzungsszenarien
- Durchführen von Prototyping in verschiedenen Fidelity-Stufen und Iterationen
- Bewerten von Entwürfen durch Usability-Tests, Heuristiken und geeignete Kennzahlen
- Integrieren von Barrierefreiheitskriterien und Spezifikationen in Hand-off-Dokumente für Entwicklungsteams
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie User-Experience-Design, mit Aufgaben in Recherche, Prototyping und Evaluierung. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Interaction Design, einschließlich Informationsarchitektur und Interaktionsmodellierung. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Service Design, etwa in der Gestaltung von End-to-End-Nutzerreisen und Touchpoints. Einsatzfelder bestehen zudem im Bereich UX-Research mit Fokus auf Methodenplanung, Datenerhebung und Auswertung.
Zusammenfassung
Der Kurs Human-Centered Design behandelt nutzerzentrierte Methoden von der Anforderungserhebung über Prototyping bis zur Evaluierung. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Inhalte aus UX, Interaction Design und Service Design aufgegriffen und mit praktischen Tätigkeitsfeldern wie UX-Design, Interaction Design und UX-Research verknüpft. Die beschriebenen Themen besitzen einen klaren Bezug zu beruflichen Aufgaben in der Produkt- und Serviceentwicklung.