Zielsetzung des Kurses
Der Kurs E-Commerce UX Design Spezialist adressiert die Gestaltung nutzerzentrierter Einkaufserlebnisse in digitalen Vertriebskanälen. Behandelt werden Konzepte der User Experience im Kontext von Online-Shops, Checkout-Prozessen und produktbezogenen Interaktionen. Ziel ist die Vermittlung von Methoden zur Konzeption, Prototypisierung und Evaluation von Shop-Oberflächen entlang des Kaufprozesses. Der Kurs ordnet sich dem Fachgebiet UX/UI-Design mit Schwerpunkt E-Commerce und Conversion-orientierten Interaktionsmustern zu.
Inhalte
Einführung in E-Commerce-Ökosysteme: Rollen von Shop-Systemen, Produktdaten, Zahlungs- und Versandprozessen, rechtlichen Rahmenbedingungen sowie Auswirkungen auf Informationsarchitektur und Nutzerführung entlang des Kauffunnels.
UX-Grundlagen im Online-Handel: Nutzerbedürfnisse, Personas, Nutzungsszenarien, User Journeys, Barrierefreiheit, Informationsarchitektur für Produktkataloge, Navigation, Filtern und Suchen.
Interaktions- und Interface-Design: Patterns für Produktdetailseiten, Warenkorb, Checkout, Formulardesign, Fehlertoleranz, Microcopy, Trust-Elemente, mobile First und responsive Gestaltung.
Prototyping und Testing: Low- bis High-Fidelity-Prototypen, Wireframes, Click-Dummies, Usability-Tests, A/B-Tests, Heuristiken, Messung von Abbrüchen und Verweildauer, Ableitung von Anpassungen.
Daten und Kennzahlen: Definition von Metriken wie Klickpfade, Conversion-Rate, Warenkorbabbruch, Suchperformance; Nutzung von Tracking- und Analysewerkzeugen zur Bewertung von Interaktionen.
Content, Medien und Performance: Produkttexte und -bilder, Medienaufbereitung, Ladezeiten, Bildkompression, SEO-Grundlagen für Shop-Seiten, rechtliche Hinweise in Produkt- und Checkout-Bereichen.
Lernziele
- Analysieren von Nutzerpfaden im Shop inklusive Identifikation kritischer Abbruchpunkte
- Erstellen von Informationsarchitekturen für Produktkataloge mit Navigation, Filtern und Suche
- Konzipieren und Gestalten von Produktseiten, Warenkorb- und Checkout-Interfaces
- Durchführen von Usability-Tests und A/B-Tests mit Ableitung konkreter Anpassungen
- Implementieren von Prototypen in Low- und High-Fidelity zur Validierung von Interaktionen
- Bewerten von UX-Kennzahlen wie Conversion-Rate, Klickpfaden und Warenkorbabbrüchen
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX/UI-Design im E-Commerce mit Schwerpunkt auf Interaktions- und Interface-Gestaltung für Online-Shops. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Conversion- und Shop-Optimierung mit Fokus auf Checkout, Formulare und Produktpräsentation. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Produktdesign im digitalen Handel sowie Analyse und Weiterentwicklung nutzungsbezogener Kennzahlen in Shop-Teams.
Zusammenfassung
Der Kurs E-Commerce UX Design Spezialist behandelt die Konzeption, Gestaltung und Prüfung nutzerzentrierter Shop-Erlebnisse entlang des Kaufprozesses. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden für Informationsarchitektur, Prototyping, Testing und Kennzahlenanalyse vermittelt. Die Inhalte stehen in Bezug zu Tätigkeiten im UX/UI-Design, der Shop-Gestaltung und der datenbasierten Weiterentwicklung von Online-Handelsoberflächen.