Zielsetzung des Kurses
Der Lehrgang "Design- und Dialogsysteme" behandelt Gestaltungsmethoden für Benutzungsschnittstellen und Verfahren der sprach- sowie textbasierten Interaktion. Ziel ist die Einordnung von Designprinzipien, Conversational-UX und Dialoglogiken in das Feld der Mensch-Computer-Interaktion, einschließlich Prototyping und Evaluationsansätzen.
Inhalte
Die Weiterbildung "Design- und Dialogsysteme" fokussiert die Konzeption nutzerorientierter Interfaces mit Schwerpunkt auf Dialogführung in sprach- und chatbasierten Systemen. Behandelt werden die Ausarbeitung von Interaktionsmodellen, Zustands- und Fehlermanagement in Dialogen sowie die Strukturierung von Flows für Chatbots und Voice User Interfaces. Ergänzend erfolgen Einordnungen zu Informationsarchitektur, Multimodalität und Barrierefreiheit, einschließlich Entwurf von Prompts, Intent- und Entity-Definitionen, Testverfahren und Auswertung von Nutzungsdaten. Begleitend angesprochen werden Aspekte zu Datenschutz, Urheberrecht, Logging, sowie Prototyping mit gängigen Design- und Bot-Frameworks. Schlüsselbegriffe wie Conversational Design, Usability, Dialogmanagement, und Spracherkennung sind integriert.
Lernziele
- Analysieren von Nutzeranforderungen und Interaktionskontexten für Chatbots und Voice User Interfaces
- Erstellen von Dialogflüssen einschließlich Intent- und Entity-Definitionen sowie Fehlerszenarien
- Bewerten von Prototypen durch Nutzertests und Kennzahlen und Ableiten von Anpassungen am Dialogdesign
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX/UI-Design mit Schwerpunkt Interaktions- und Dialoggestaltung für digitale Produkte. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Conversational-Designer in Projekten zu Chatbots und Sprachassistenten. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Product Owner für dialogbasierte Services sowie Technical Writer mit Fokus auf Dialogtexte und Microcopy.
Zusammenfassung
Der Kurs "Design- und Dialogsysteme" behandelt Konzeption, Gestaltung und Evaluation dialogbasierter Interaktionen in Chatbots und Sprachassistenten. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Designprinzipien, Dialogmanagement und rechtliche Rahmenbedingungen für Mensch-Computer-Interaktion vermittelt. Die Themen finden fachlichen Bezug zu Tätigkeiten in UX/UI-Design, Conversational Design und Produktverantwortung.