Zielsetzung des Kurses
Im Kurs Benutzererlebnis Design steht die Gestaltung und Bewertung digitaler Produkte aus Sicht der Nutzung im Mittelpunkt. Behandelt werden Vorgehensmodelle, Nutzerforschung, Interaktions- und Interface-Gestaltung sowie Test- und Messverfahren. Ziel ist die strukturierte Heranführung an Konzepte wie Informationsarchitektur, Prototyping und Barrierefreiheit. Die Weiterbildung ist im Fachgebiet Human-Computer-Interaction verortet und knüpft an Produktentwicklung und digitale Gestaltung an.
Inhalte
Fachliche Einordnung des Benutzererlebnis-Designs, Abgrenzung zu UI-Design und Produktmanagement, Darstellung gängiger Prozessmodelle (z. B. Double Diamond, Design Thinking) und Rollen im Projektablauf.
Methoden der Nutzerforschung und Anforderungserhebung mit Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Interviews, Beobachtungen und Umfragen; Erstellung von Personas, Szenarien und Customer-Journey-Maps.
Konzeption der Informationsarchitektur mit Navigationsstrukturen, Taxonomien und User Flows; Entwicklung von Interaktionskonzepten, Zustandslogiken, Fehlermeldungen und Feedbackmechanismen auf Task-Ebene.
Prototyping in Low- und High-Fidelity, Wireframing und Komponentengestaltung; Grundlagen der visuellen Gestaltung wie Layout, Raster, Typografie und Farbe; Berücksichtigung von Barrierefreiheit nach WCAG.
Evaluation durch heuristische Analyse, moderierte und Remote-Usability-Tests sowie A/B-Tests; Auswertung von Interaktionsdaten und Kennzahlen (z. B. Task-Completion-Rate); Zusammenarbeit, Handover, Dokumentation, Datenschutz und Ethik.
Lernziele
- Analysieren von Nutzeranforderungen anhand von Interviews, Umfragen und Customer-Journey-Maps
- Konzipieren einer Informationsarchitektur mit Navigationsstruktur, User Flows und Task-Analysen
- Erstellen von Wireframes und klickbaren Prototypen in Low- und High-Fidelity
- Durchführen und Auswerten von Usability-Tests inklusive Ableitung konkreter Anpassungen
- Integrieren von Barrierefreiheitskriterien (WCAG) in Layouts und Komponenten
- Durchführen des Handover an Entwicklung mit Spezifikationen, Assets und Dokumentation
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX-Design, in dem Interaktionskonzepte und Informationsarchitektur erstellt werden. Typische Tätigkeitsfelder umfassen zudem UI-Design mit Schwerpunkt auf visuellen Oberflächen und Komponenten sowie UX-Research mit Planung und Durchführung von Nutzerstudien. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Usability Engineering mit Testplanung, Auswertung und Dokumentation.
Zusammenfassung
Der Kurs Benutzererlebnis Design behandelt Methoden, Prozesse und Werkzeuge zur Gestaltung nutzungsorientierter digitaler Produkte, von der Nutzerforschung bis zur Evaluation. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Konzepte wie Informationsarchitektur, Prototyping, Barrierefreiheit und Handover an Entwicklung aufgegriffen. Die vermittelten Themen finden Anwendung in Tätigkeitsfeldern wie UX-Design, UI-Design, UX-Research und Usability Engineering.