Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen in betrieblichen Leistungsprozessen
Organisieren und Dokumentieren von kundenorientierten Projekten (u.a. Protokollführung)
Zielgruppen- und Marktanalysen unterstützen
Planen und Koordinieren von zielgruppen- und produkt-bezogenen Werbemitteln
Veranstaltungen planen, gestalten und durchführen
Kundenkontakte und -kommunikation unter Berücksichtigung des betrieblichen Beschwerdemanagements und von Verhaltensregeln gestalten
Koordinieren von Entscheidungsprozessen im Rahmen betrieblicher Organisationsstrukturen
Bewertung von Informationen und deren Aufbereitung für Entscheidungsprozesse unter Berücksichtigung der zu beteiligenden Organisationseinheiten
Auswahl geeigneter Techniken zur Beurteilung und Optimierung von betrieblichen Prozessen unter Berücksichtigung des Qualitätsmanagements
Verantwortliche Durchführung von betrieblichen Projekten unter Berücksichtigung des Projektmanagements
Anwenden von Methoden des Zeit- und Selbstmanagements zur Optimierung der Büro- und Arbeitsorganisation
Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld
Prozesse aus der Personalplanung begleiten, bei der Personalbeschaffung mitwirken und Personalbetreuung durchführen sowie
Personalentwicklungsmaßnahmen umsetzen
Ausbildung planen, organisieren, durchführen und kontrollieren
Konflikte erkennen und analysieren, daraus Konfliktbewältigungsstrategien ableiten und umsetzen
Moderation von Projektgruppen vorbereiten und unter Einsatz von Kommunikations- und Präsentationstechniken durchführen
Steuern von Geschäftsprozessen im bürowirtschaftlichen Umfeld
Aufbereiten von Kennzahlen zur Unterstützung der Steuerung betrieblicher Entscheidungsprozesse
Koordinieren von Aufgaben des Einkaufs und der Beschaffung
Beurteilen von Datenbanksystemen und anderen bürowirtschaftlichen Anwendungen für den zielorientierten
Einsatz
Im Rahmen des Wissensmanagements Erfahrungen und Informationen sichern sowie einen Austausch ermöglichen
Texterstellung/Textformulierung
Moderne Geschäftskorrespondenz
DIN 5008 / DIN 5009
Business-English/English Correspondence
Handelskorrespondenz
Telefonieren
Präsentationen
Gesellschaftlicher Umgang
Geschäftliche Besprechungen
Bewerbungstraining
Marketing
Grammatik
Bewerbungstraining
Vorbereitung auf die Stellensuche
Analyse von Stellenanzeigen
Die schriftliche Bewerbung
Das Vorstellungsgespräch
PC-Führerschein für Fortgeschrittene
Qualitätsmanagement: Interne/r Auditor/-in