Netzwerktechnik: Kunden- und serviceorientierte Kommunikation im Call Center - 1. Level/2. Level Support inkl. MCSA-Zertifizierung (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)
Eckdaten auf einen Blick
- Art
- Weiterbildung
- Abschluss
- Zertifikat
- Lernform
- Präsenz, Online
- Unterrichtszeit
- Teilzeit
Förderung
Für dieses Angebot liegen uns keine Förderangaben vor. Das heißt nicht, dass keine Förderung möglich ist.
Über den Kurs
Benutzersupport und Problembehandlung für Windows 7 und Microsoft Office, Zertifizierung Microsoft Enterprise DST etc.
Lerninhalte
nErlangen der Kenntnisse für die Konfiguration von Desktop-Betriebssystemen unter Verwendung von Windows 7Installation, Upgrade und Migration auf Windows 7nKonfiguration von Hard- und Software sowie der NetzwerkanbindungnKonfiguration von Backups und der SystemwiederherstellungnnnPrüfung (70-680): Windows 7 configuringn Microsoft Certified Technology Specialist Windows 7, Enterprise Desktop Support TechniciannErlangen der Kenntnisse für den technischen Support von Desktop-Betriebssystemen unter Verwendung von Windows 7Identifizierung und Behebung von Problemen bei Desktop Anwendungen und Netzwerkanbindungen sowie im SicherheitsbereichnSupport von mobilen EndanwendernnBehebung von Hardwarefehlern und Performance-Problemennnn Prüfung (70-685): Windows 7, Enterprise Desktop Support TechnicianoderMicrosoft Certified Technology Specialist Windows 7, Enterprise Desktop Administrator nErlangen der Kenntnisse zur Administration von Desktop-Betriebssystemen unter Verwendung von Windows 7Lizenzierungs- und AktivierungsmanagementnDesign von StandardimagesnDefinition von standardisierten SystemkonfigurationennIndentifizierung und Behebung von Problemen in der ClientkonfigurationnnnPrüfung (70-686): Windows 7, Enterprise Desktop AdministratornnMicrosoft Certified Solutions Associate on Windows 8, Configuring Windows 8 nErlangen der Kenntnisse für die Konfiguration von Desktop-Betriebssystemen unter Verwendung von Windows 8Installation, Upgrade und die Migration auf Windows 8nKonfiguration von Hard- und Software sowie der NetzwerkanbindungnKonfiguration von Backups und der SystemwiederherstellungnnnPrüfung (70-687): Configuring Windows 8n Microsoft Certified Solutions Associate on Windows 8, Configuring Managing and Maintaining Windows 8nErlangen der Kenntnisse zur Verwaltung und Wartung von Desktop-Betriebssystemen unter Windows 8Entwurf und Umsetzung von Strategien für standardisierte Softwareinstallationen im Betriebssystem, für Desktop- und Cloud-AnwendungennWartung von Windows Clients und PeripheriegerätennVerwaltung von Diensten in der CloudnnnPrüfung (70-688): Managing and Maintaining Windows 8n
Für wen geeignet?
Deutsch in Wort und Schrift. Gute PC-Kenntnisse. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit ?gut geeignet? zu bestehen. Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Angeboten von
Häufige Fragen zu „Netzwerktechnik: Kunden- und serviceorientierte Kommunikation im Call Center - 1. Level/2. Level Support inkl. MCSA-Zertifizierung (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)“
In welcher Lernform findet „Netzwerktechnik: Kunden- und serviceorientierte Kommunikation im Call Center - 1. Level/2. Level Support inkl. MCSA-Zertifizierung (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)“ statt?
Die Weiterbildung wird in Präsenz oder online angeboten.
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