Vertrieb + Kundenakquise + Social Selling + CRM

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse in der Planung und Steuerung von Vertriebsstrategien, einschließlich der Nutzung digitaler Tools und Plattformen. Sie behandelt die Integration von Social Selling und Personal Branding mit dem Ziel, zielgerichtet Verkaufstechniken zu entwickeln.

Modul 1: Planung im Vertrieb - Konzepte, Kanäle und Führung
Modul 2: Vertriebssteuerung mit KPIs - Analyseinstrumente im digitalen Sales
Modul 3: Digitale Funnelprozesse & Vertriebslogik
Modul 4: Sales Techniken & Strategien
Modul 5: Social Selling und Networking

Planung im Vertrieb - Konzepte, Kanäle und Führung
  • Vertriebsstrategie entwickeln: Definition von Zielgruppen, Vertriebsmodellen und digitalen Sales Funnel Strukturen.
  • Ansätze zur Vertriebsführung: Steuerung durch KPI-basierte Vertriebsplanung und CRM-gestütztes Performance Management.
  • Akquisewege und Kanäle: Integration von Outbound Sales, Social Selling Index und telefonischem Außendienst.
  • Verhandlung & Positionierung: Anwendung von Verhandlungstechniken, Solution Selling und Storytelling im Vertriebsprozess.

Vertriebssteuerung mit KPIs - Analyseinstrumente im digitalen Sales
  • Vertriebskennzahlen im Einsatz: Nutzung von KPI-Daten aus CRM-Systemen zur Bewertung von Leadprozessen und Vertriebsleistung.
  • Funneloptimierung & Tracking: Conversion Rate, Lead Funnel Analyse und Zielgrößen im Performance Management.
  • Lead Management & Kontrolle: Steuerung mit Lead Routing, CRM-basierten Tools und Systemen zur digitalen Neukundengewinnung.
  • Planung mit System: CRM HubSpot, Forecasting und Opportunity Management zur Anpassung von Maßnahmen im Vertrieb.

Digitale Funnelprozesse & Vertriebslogik
  • Sales Funnel Modellierung: Aufbau von Funnel-Stufen zur Steuerung von Online Sales, BANT-Modell und digitale Vertriebswege.
  • CRM & Lead Handling: Integration von CRM Management, Lead Manager Tools und Automatisierung durch Salesforce und HubSpot.
  • Outreach-Formate: Social Selling Index, Cold Call, E-Mail-Sequenzen und Social Proof für kontaktbasierte Kundenakquise.
  • Konvertierung & Bindung: Conversion Optimierung, Closing-Strategien, After Sales Marketing und CRM-gestützte Kundenbindung.

Sales Techniken & Strategien
  • Grundlagen von Verkaufsprozessen: Einführung in Sales Funnel, Closing-Techniken, Cross Selling und kundenzentrierte Vertriebsabläufe.
  • Verhandlungstechniken & Strategieansätze: Anwendung von BATNA und dem Harvard-Konzept zur strukturierten Gesprächsführung im Vertrieb.
  • Digital Selling & Social Selling: Nutzung von LinkedIn, Social Selling Index und Personal Branding zur digitalen Kundenkommunikation.
  • Tool- und datenbasierter Vertrieb: Einsatz von Salesforce, Predictive Analytics und Conversational Commerce im Vertriebsprozess.

Social Selling und Networking
  • Einführung in Social Selling: Nutzung von LinkedIn, Social Selling Index und Content Strategien zur digitalen Kundenakquise und Markenbildung.
  • Netzwerken mit System: Entwicklung nachhaltiger Beziehungen durch aktives Networking, Outreach und persönliche Interaktion im Vertrieb.
  • Leadgenerierung durch Relevanz: Aufbau von Vertrauen durch Social Proof, Thought Leadership und gezielte Kommunikation mit Entscheider:innen.
  • CRM-gestützte Prozesse: Einsatz von CRM-Systemen, Lead Management Tools und Social Selling Taktiken zur Effizienzsteigerung im Sales Funnel.

Am Ende der Weiterbildung beherrschen die Teilnehmenden den Einsatz von CRM-Systemen und Social Selling Taktiken für die Kundenakquise und Markenbildung in digitalen Vertriebsprozessen.