Lead Management + Sales Techniken + Conversion Optimierung + CRM Systeme

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse über digitale Vertriebsprozesse und Verhandlungstechniken. Sie umfasst die Optimierung von Abläufen und die Anwendung moderner Tools zur Verbesserung der Verkaufsstrategie und der Kundenkommunikation.

Modul 1: Lead Management im digitalen Vertriebskontext
Modul 2: Sales Techniken & Strategien
Modul 3: Conversion Optimierung - Nutzerführung im digitalen Vertrieb

Lead Management im digitalen Vertriebskontext
  • Strukturierte Leadprozesse: Digitale Vertriebswege, CRM Systemsteuerung und Sales Funnel Aufbau im B2B Vertrieb.
  • Scoring & Funnelmanagement: Qualifizierung von Leads, Sales Funnel Marketing und CRM HubSpot zur Vertriebsplanung.
  • Automatisierte Abläufe: Systembasierte Leadpflege, CRM Management Tools und automatisiertes Lead Tracking im digitalen Vertrieb.
  • Vertriebsanalyse & Optimierung: KPI Tracking, Conversion Optimierung, After Sales Betreuung und kundenorientierte Vertriebsstrategie.

Sales Techniken & Strategien
  • Grundlagen von Verkaufsprozessen: Einführung in Sales Funnel, Closing-Techniken, Cross Selling und kundenzentrierte Vertriebsabläufe.
  • Verhandlungstechniken & Strategieansätze: Anwendung von BATNA und dem Harvard-Konzept zur strukturierten Gesprächsführung im Vertrieb.
  • Digital Selling & Social Selling: Nutzung von LinkedIn, Social Selling Index und Personal Branding zur digitalen Kundenkommunikation.
  • Tool- und datenbasierter Vertrieb: Einsatz von Salesforce, Predictive Analytics und Conversational Commerce im Vertriebsprozess.

Conversion Optimierung - Nutzerführung im digitalen Vertrieb
  • Nutzerzentrierte Funnelsteuerung: Verkaufspsychologie, CRM System Management und Online Sales als Basis für Conversion Optimierung.
  • KPI-Tracking & Analyse: Einsatz von Salesforce, HubSpot, CRM Management und Performance Tracking zur datenbasierten Auswertung.
  • Maßnahmen zur Conversion: Content Strategie, Social Proof, dynamische Preisgestaltung und Vertriebsstrategie entwickeln.
  • Leads zur Entscheidung führen: Lead Scoring, Vertriebssteuerung, CRM-basierte Abschlussstrategien und After Sales Management.

Am Ende der Weiterbildung beherrschen die Teilnehmenden den Einsatz von CRM-Tools und Analyseverfahren zur Optimierung von Vertriebs- und Kommunikationsstrategien im digitalen Umfeld.