Zielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Office Manager übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Office Manager dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Office-Budget
- Lieferantenkommunikation
- Onboarding-Pakete
- Facility-Tickets
- Inventar-Audits
Der Kurs "KI für Projektmanager:innen" behandelt die Einführung in Künstliche Intelligenz, spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement, Foundation Models und Open-Source-KI-Tools. Weiterhin werden der KI-Einsatz im Projektalltag, die Implementierung von KI-Projekten, ethische und rechtliche Rahmenbedingungen, die Evaluation von KI-Lösungen sowie Soft Skills für KI-Projekte wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement vermittelt. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT sind ebenfalls enthalten.
Der Kurs "ISO 27001" vermittelt Kenntnisse zur Implementierung, zum Management und zur Instandhaltung eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS). Inhalte umfassen eine Einführung in ISO 27001 und die ISO-Familie, Schlüsselkonzepte und Definitionen, die Bedeutung des ISMS und seiner Komponenten, Schritte zur Implementierung, Risikobewertung und -behandlung, Dokumentation und Aufzeichnungen, kontinuierliche Verbesserung und Überwachung sowie interne Audits und Management-Reviews zur Vorbereitung auf die ISO 27001-Zertifizierung.
Der Kurs "ITIL® 4 Foundation (Fasttrack)" konzentriert sich auf die Grundlagen von ITIL® 4 und Service-Management. Behandelt werden die vier Dimensionen des Service-Managements, das ITIL®-Service-Wertsystem (SVS), die Service-Wertschöpfungskette und die ITIL®-Grundprinzipien. Des Weiteren werden die ITIL®-Practices sowie deren praktische Anwendung und eine Zusammenfassung zur Vorbereitung auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung vermittelt.
Lernziele- Anwendung von KI-Werkzeugen zur Verbesserung von Projektentscheidungen und -effektivität.
- Identifikation und Implementierung von KI-Lösungen im Projektmanagement.
- Verständnis und Anwendung der Prinzipien von ISO 27001 zur Sicherung von Informationen.
- Durchführung von Risikobewertungen und Implementierung von Sicherheitskontrollen.
- Erlangung von Grundkenntnissen im ITIL® 4 Framework zur Optimierung von IT-Services.
- Verständnis des ITIL®-Service-Wertsystems und der Service-Wertschöpfungskette.
- Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfungen der jeweiligen Kurse.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten qualifizieren für Tätigkeiten im Projektmanagement, IT-Management, in der IT-Sicherheit und im IT-Servicemanagement. Die Weiterbildung unterstützt die Übernahme von Verantwortung in Projekten, die KI-Technologien einsetzen, sowie die Implementierung und Aufrechterhaltung von Informationssicherheitsstandards und die Optimierung von IT-Serviceprozessen.