Lernziele: Entwicklung und Umsetzung von Marketingkonzepten, Betreuung und Koordinierung des Kundenpools, gezielte Vorbereitung auf die SAP®-Anwenderzertifizierung "Vertrieb - Abwicklung von Verkaufsaufträgen"
Einführung in das Online-Lernformat
KI und Arbeiten 5.0
- digitale Kompetenzen inklusive begleiteter Selbsteinschätzung
- Einführung in KI und aktuelle KI-Tools inklusive Prompting
- Ethik, Datenschutz und der EU AI Act
- Arbeiten 5.0: die neue Arbeitswelt
- digitale Zusammenarbeit und Organisation
Sales Professional
- Vertriebsgrundlagen
- Vertrieb in der Unternehmensorganisation
- Vertriebsstrategien, -steuerung und -controlling
- Informationsmanagement
- Verkaufspsychologie
- Kundenorientierung und Kundenbindung
- Verkaufstechniken
- Verkaufsnachbearbeitung
Methoden und Prozesse im digitalen Marketing
- Marketing im Wandel der Zeit
- Digitales Marketing, Marketinginstrumente, Datenschutz im Marketing
Customer Relationship Management
- Kundenmanagement im CRM
- Prozesse, Instrumente und Strategien im CRM
- Informationssysteme im CRM
- E-Commerce und CRM
- Projektarbeit
SAP® Anwender:in Prozesse im Vertrieb "SD" mit Zusatzqualifikation Materialwirtschaft "MM"
- Überblick Geschäftsprozesse SAP® Einkauf
- Überblick Geschäftsprozesse SAP® Vertrieb
- Fachwissen SAP® SD mit Anwenderzertifizierung Vertrieb