Lernziele: Management in den Bereichen Büroorganisation und -verwaltung, Kommunikation, Rechnungswesen, Buchhaltung und Auftragsmanagement
Einführung in das Online-Lernformat
Organisation und digitale Kompetenz
- Einführung in das Office Management
- Grundlagen der Büroorganisation
- Einführung in digitale Kompetenzen
- Einsatz von KI im Office Management
- Achtsamkeit und Work-Life-Balance
Zeitmanagement und Kommunikationskompetenz
- Selbst- und Zeitmanagement
- digitale Tools für die professionelle Büroarbeit
- Kommunikation und Konfliktmanagement
Post, Beschaffung und Korrespondenz
- Postbearbeitung
- Kaufvertrag
- Beschaffung von Material und Dienstleistungen
- Korrespondenz und kaufmännischer Schriftverkehr
Auftrags- und Vertragsmanagement
- kaufmännisches Rechnen
- Stufen der Auftragsbearbeitung
- Rechnungsstellung und Rechnungsprüfung
- Leistungsstörungen und Reklamationsmanagement
Kaufmännische Grundlagen
- kaufmännische Begriffe und Zahlungsarten
- Grundlagen Buchhaltung inkl. vorbereitende Buchhaltung
- Kassenbuch - Bedeutung, Aufbau, Führung
- Kommunikation mit der Buchhaltung und externen Partnern
- modulbegleitend Karriere-Game "The Integration Challenge"
Office Excellence: Planung, Organisation und Digitalisierung
- Meetingorganisation und Veranstaltungsmanagement
- Reisemanagement
- digitales Dokumentenmanagement
- Business Knigge
- modulbegleitend Karriere-Game "The Integration Challenge"
Praxiswerkstatt
- Kennenlernen des Unternehmens
- Aufgaben im Bereich Personal, Büromaterial, Messe, Auftragsmanagement uvm.
- Feedback Gespräche
Methoden und Prozesse im digitalen Marketing
- Marketing im Wandel der Zeit
- der Customer Lifecycle (CL)
- Marketinginstrumente und Kundenbindung
- Datenschutzgrundlagen
Projektmanagement
- Grundlagen des Projektmanagements
- Projektinitialisierung, -planung, -durchführung, -abschluss
In dem Kurs wird neben den fachlichen Kompetenzen zusätzlich die Verwendung von KI-Tools in praxisnahen Arbeitsabläufen vermittelt (Einsatz von KI-Tools wie ChatGPT etc.).