- Auftragsabwicklung
- Begriffe und Merkmale von Geschäftsprozessen
- Datenverwaltung/ Pflege und verwalten von Kunden- und Lieferantendaten
- Form/Inhalt und Umfang einer Anfrage und Angebot
- Angebot schreiben
- Auftragsbestätigung /Zustandekommen von Kaufverträgen
- Bestellung und Rechnung schreiben
- Zahlungseingang und Zahlungsausgang
- Reklamationen
- Einblick in die Arbeit mit ERP-Sytemen
- Gewährleistung/Garantie
Für den kompletten Kurs " Office Manager:in" buchen Sie bitte zusätzlich folgende Bausteine:
- Grundlagen für webbasiertes Arbeiten mit Office 365
- Moderne Büroorganisation
- Aufgaben im Büromanagement
- Bürokommunikation und Korrespondenz
- Kaufmännische Grundlagen
- Auftrags- und Vertragsmanagement
- Praxiswerkstatt Office Management
Bei Fragen dazu sowie zu weiteren Kombinationsmöglichkeiten wenden Sie sich gerne an unsere Beratung!