In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich Social Media Marketing mit besonderem Fokus auf Community Management und Datenschutz. Sie lernen, effektive Social-Media-Strategien zu entwickeln, zielgruppengerechten Content zu erstellen und die Interaktion innerhalb Ihrer Community professionell zu steuern. Zudem werden Sie in die Lage versetzt, die rechtlichen Rahmenbedingungen, insbesondere den Datenschutz, sicher zu berücksichtigen. Sie setzen sich mit den Grundlagen des Social Media Marketings auseinander und erarbeiten Methoden zur Analyse und Definition Ihrer Zielgruppen. Sie lernen, Content-Strategien zu entwickeln und Redaktionspläne zu erstellen, um Ihre Community kontinuierlich mit relevanten Inhalten zu versorgen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Community Management, bei dem Sie Techniken zur Moderation von Diskussionen, zum Umgang mit Feedback und zur Förderung des Engagements innerhalb Ihrer Community erlernen. Darüber hinaus werden Sie mit den rechtlichen Aspekten des Social Media Marketings vertraut gemacht, insbesondere mit den Anforderungen des Datenschutzes und der DSGVO. Die Weiterbildung kombiniert theoretische Inhalte mit praktischen Übungen. Anhand von Fallstudien und Projekten wenden Sie das erlernte Wissen direkt an und vertiefen Ihre Fähigkeiten im Community Management. Durch die Bearbeitung realer Szenarien werden Sie auf die Herausforderungen im beruflichen Alltag vorbereitet. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, Social-Media-Kampagnen zu konzipieren und umzusetzen, Ihre Community professionell zu betreuen und dabei die datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten. Diese Kompetenzen ermöglichen es Ihnen, die Online-Präsenz Ihres Unternehmens nachhaltig zu stärken und den Dialog mit Ihrer Community zu gestalten.

Grundlagen und Integration von Social Media Marketing
  • Einführung in das Social Media Marketing mit Fokus auf Community Management
  • Die Relevanz im digitalen Zeitalter
  • Grundlagen des Social Media Marketings unter Berücksichtigung von Community Management
  • Integration in die Gesamtstrategie
  • Plattformen im Detail mit Anwendungen aus dem Community Management
  • Zielgruppenanalyse
  • Content-Strategie für effektives Community Management
  • Engagement und Interaktion

Techniken und Analyse in Social Media Marketing
  • Analyse- und Monitoring-Tools im Bereich Community Management
  • Key Performance Indicators (KPIs)
  • Trends im Social Media Marketing mit Bezug auf Community Management

Datenschutz-Anforderungen im Social Media
  • Gesetzgebung und Rechtslage im Zusammenhang mit Community Management
  • Verarbeitungsgrundsätze
  • Anforderungen an die Datenschutzorganisation rund um Community Management
  • Anwendungsbereich der DSGVO
  • Datenschutzrechtliche Pflichten in Bezug auf Community Management
  • Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Rechte und Zusammenarbeit unter der DSGVO
  • Löschung und Datenübertragbarkeit im Kontext von Community Management
  • Transparenz, Informationspflicht und Auskunftsrecht
  • Rechtsdurchsetzung und Sanktionen nach der DSGVO im Bereich Community Management
  • Zusammenarbeit mit den Aufsichtsbehörden