Im Anschluss an diese Maßnahme können Sie Prozesse in Unternehmen effizient gestalten und optimieren. Sie identifizieren Schwachstellen, analysieren Abläufe und entwickeln Strategien zur Prozessverbesserung. Sie erweitern Ihre Kenntnisse im Qualitätsmanagement und integrieren Qualitätsaspekte in Ihre Prozessoptimierungen. Ihre Projektarbeit im Bereich des Prozessmanagements befähigt Sie, Projekte eigenständig zu planen und umzusetzen. Diese Fähigkeiten qualifizieren Sie für Tätigkeiten in Bereichen wie Produktion, Logistik oder im Dienstleistungssektor, wo Sie an der kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen mitarbeiten.
- Geschäftsmodellverständnis
- Prozesslandkarte und Prozesshaus ableiten
- Prozessarchitekturen im Zusammenspiel mit IT-Architekturen
- Reifegrad von Prozessen
- Prozessanalyse
Prozessoptimierung und -implementierung
- Prozessoptimierung
- Prozesssteuerung
- Prozessimplementierung
- Prozessmessung
- IT-Unterstützung von Prozessen
Qualitätsmanagement-Techniken
- Funktionen des Qualitätsmanagements
- Qualitätsplanung
- Qualitätssicherung
- Qualitätslenkung
- Qualitätsprüfung
Qualitätsverbesserung und -kosten
- Qualitätswerkzeuge
- Total Quality Management
- Qualitätsverbesserung
- Qualitätskosten
- Beschwerdemanagement