Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, vielfältige Aufgaben im Büromanagement und im Bereich der virtuellen Assistenz zu übernehmen. Sie nutzen MS-Office-Anwendungen effizient und arbeiten cloudbasiert. Sie erwerben Kenntnisse im HR-Management, Arbeits- und Sozialrecht sowie Datenschutz und wenden Projektmanagementtools an. Zudem entwickeln Sie Fähigkeiten im Change Management und bei der Nutzung von KI-gestützten Lösungen für die digitale Zusammenarbeit. Diese Kompetenzen ermöglichen Ihnen, in verschiedenen administrativen und projektbezogenen Funktionen tätig zu werden.
- Zeit- und Terminplanung und Archivierung
- Pflegen des Kalenders und Organisieren von Besprechungen
Elektronische Kommunikation
- Elektronische Kommunikation, Umgang mit Spam, Umgang mit Beschwerden
- Kennenlernen von Outlook und Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von E-Mails
- Automatisieren in Outlook durch Regeln
- Verwalten von Aufgaben
Konfliktmanagement
- Konfliktmanagement im Büro
- Einführung in konstruktives Konfliktmanagement
- Strategien zur Konfliktbewältigung
- Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams
Büroorganisation und Informationsmanagement
- Verbesserter Umgang mit Büro-Basisausstattung, Informationsmanagement
- Organisation und Strukturierung digitaler Daten
- Einführung in digitales Aufräumen
Präsentationstechnik
- Planen und Gestalten von Präsentationen mit Hilfe von Designs, Schriftarten und Vorlagen
- Einfügen und Einrichten von Diagrammen
- Visualisieren von Informationen und Texten durch Schaubilder, Formen und Smart-Art
- Erstellen von Masterlayouts mit dem Folienmaster und Verwenden dieser
- Einleitung und Vorbereitung von eigenen oder fremden Präsentationen
- Präsentationspraxis
Textverarbeitung mit Word
- Einführung in Word
- Zeichenformatierung und Absätze
- Abbildungen, Diagramme und Tabellen
- Drucken und Exportieren von Dokumenten
- Verstehen und Anwenden von Verweisfunktionen
- Erstellen und Verwalten von Seiten und Blöcken
- Erstellen und Anpassen von Formularen
Tabellenkalkulation mit Excel
- Kennenlernen von Excel: Dateneingabe, Zellenformatierungen und Arbeitsmappenverwaltung
- Mit Funktionen Arbeiten
- Mit Formeln arbeiten
- Unterschied zwischen Relativen und Absoluten Zellbezug kennen
- Datenanalyse mit Pivot
- Erstellen von professionellen Diagrammen
Virtuelle Assistenz
- Einführung in die virtuelle Assistenz
- Aufgaben und Verantwortlichkeiten einer virtuellen Assistenz
- Nutzung von Tools und Technologien für virtuelle Assistenz
- Kommunikationstechniken für virtuelle Teams
Zusammenarbeit in virtuellen Teams
- Arbeiten im Team mit MS Teams
- Arbeiten mit SharePoint
- Unterschiede zwischen den Cloudversionen
- Arbeiten mit Planner und To-Do
Tools für Remote-Arbeit
- Tools und Technologien für Remote Work
- Automatisierung von Aufgaben mit KI-Tools
- Integration von KI in bestehende Arbeitsprozesse
- KI-gestützte Kommunikation und Collaboration-Tools
Green Office und Nachhaltigkeit
- Einführung in das Green Office Konzept
- Ressourceneffizienz und nachhaltiger Verbrauch
- Abfallreduktion und Recyclingstrategien
- Implementierung von Green Office Richtlinien
Projektmanagement-Tools
- Überblick über MS Project
- Einführung in andere Projektmanagement-Tools (z.B. Trello, Asana, JIRA)
- Vergleich und Auswahl des richtigen Tools für das Projekt
- Integration von Projektmanagement-Tools mit anderen Softwarelösungen
Datenmanagement mit Notion
- Grundlagen und Benutzeroberfläche
- Datenbanken in Notion: Tabellen, Filter und Sortierung
- Aufgaben- und Projektmanagement mit Notion
Personalmanagement
- Personalplanung und Arten der Personalplanung
- Ziele und Grundlagen von Personalentwicklung
- Personalpolitik, Personalführung und Personalwesen
- Personalmarketing, Ziele, Konzept und Instrumente
Arbeitsrechtliche Grundlagen
- Außerordentliche Kündigung und Grundlagen des Sozialrechts
- Mutterschutz, Abmahnung und ordentliche Kündigung
- Teilzeit, Befristung und AGB
- Direktionsrecht des Arbeitgebenden
Kommunikationsmodelle
- Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen
Change Management
- Grundlagen und Definition des Change Managements
- Steuerung des Change Managements
- Integration von Changemanagement in die Unternehmenskultur
- Widerstand und Umgang mit Veränderungen
Datenschutz und DSGVO
- Anwendungsbereich der DSGVO
- Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
- Verarbeitungsgrundsätze
- Transparenz, Informationspflicht und Auskunftsrecht
KI in Unternehmen
- Strategische Bedeutung von KI für Unternehmen
- Entwicklung einer KI-Strategie
- Implementierung von KI-Projekten
- Auswahl und Bewertung von KI-Technologien
Prompt-Optimierung
- Effektive Prompts erstellen
- Kombination von Prompting-Techniken
- Zero-Shot, One-Shot, Few-Shot Learning
- Adaptive Prompt-Optimierung