In dieser Weiterbildung erwerben Sie fundierte Kenntnisse im Transformationsmanagement, insbesondere im Bereich des Change Managements mit Zusatzqualifikation C sowie im IT-Service-Management. Sie lernen, Veränderungsprozesse systematisch zu planen, umzusetzen und zu überwachen, um den Wandel in Organisationen effektiv zu gestalten. Sie setzen sich mit den Grundlagen des Change Managements auseinander und erarbeiten Methoden zur Identifikation von Veränderungsbedarf sowie zur Entwicklung und Implementierung entsprechender Strategien. Im Bereich des IT-Service-Managements erlangen Sie ein Verständnis für die Planung, Bereitstellung und Steuerung von IT-Services, um Geschäftsprozesse optimal zu unterstützen. Zudem werden Sie in die Lage versetzt, Transformationsmanagement-Prinzipien auf IT-bezogene Veränderungsprojekte anzuwenden. Die Weiterbildung kombiniert theoretische Inhalte mit praxisorientierten Übungen. Anhand von Fallstudien und Projekten wenden Sie das erlernte Wissen im Kontext des Transformationsmanagements an und vertiefen Ihre Fähigkeiten durch interaktive Lerneinheiten. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, Transformationsmanagement-Konzepte in Ihrem beruflichen Umfeld anzuwenden und Veränderungsprozesse im IT-Service-Management zu steuern.
- Grundlagen und Definition des Change Managements mit Fokus auf Transformationsmanagement
- Steuerung des Change Managements
- Change Management-Modelle unter Berücksichtigung aktueller Erkenntnisse aus dem Transformationsmanagement
- Die Rolle der Führungskräfte im Change Management
- Die Rolle der Mitarbeitenden und Teams im Kontext von Transformationsmanagement
- Widerstand und Umgang mit Veränderungen
- Kommunikation und Anwendungen im Transformationsmanagement
- Integration von Changemanagement in die Unternehmenskultur
IT-Service-Management Prozesse und Strukturen
- Hauptelemente eines IT-Service-Managements unter Einbeziehung von Transformationsmanagement
- Etablieren der Prozesse des IT-Service-Managements
- Verankerung des IT-Service-Managements in der Führungsebene mit Bezug zu Transformationsmanagement
- Developing the Prozess-Management-Struktur
- IT Financial Management und dessen Relevanz für Transformationsmanagement
- Service Asset and Configuration Management: Transition
- Release Management im Rahmen von Transformationsmanagement
- Supplier Management
Programmiertechniken und Struktur in C
- Struktur von C-Programmen im Licht von Transformationsmanagement
- Datentypen, Konstanten und Variablen
- Verwendung von Funktionen mit Augenmerk auf Transformationsmanagement
- Kontrollstrukturen
- Zeiger und deren Bedeutung im Transformationsmanagement
- Operatoren
- Dynamische Speicherplatzverwaltung im Zusammenhang mit Transformationsmanagement
Erweiterte Programmiermethoden in C
- Symbolische Konstanten und Makros unter Berücksichtigung von Transformationsmanagement