In der Weiterbildung Social-Selling-Management erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich Social Media Marketing. Sie lernen, wie Sie soziale Netzwerke gezielt für den Vertrieb nutzen und effektive Social Media Marketing-Strategien entwickeln. Dabei setzen Sie sich mit den Besonderheiten verschiedener Plattformen auseinander und erarbeiten Methoden, um Social Media Marketing in den Verkaufsprozess zu integrieren. Ein Schwerpunkt liegt auf der Erstellung zielgruppenspezifischer Inhalte im Rahmen des Social Media Marketings. Sie lernen, wie Sie durch Content-Marketing und den Einsatz von Influencer-Kooperationen die Reichweite und Effektivität Ihrer Social Media Marketing-Maßnahmen steigern. Zudem werden Sie in die Lage versetzt, Social Media Marketing-Kampagnen zu planen, durchzuführen und deren Erfolg zu analysieren. Die Weiterbildung kombiniert theoretische Grundlagen des Social Media Marketings mit praxisorientierten Übungen. Anhand von Fallstudien und Projekten wenden Sie Ihr Wissen im Bereich Social Media Marketing an und vertiefen Ihre Fähigkeiten. Durch den Einsatz von Social Media Marketing-Tools und -Techniken erhalten Sie einen praxisnahen Einblick in die Umsetzung von Social Media Marketing-Strategien. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, Social Media Marketing gezielt im Vertrieb einzusetzen und Social Media Marketing-Strategien zu entwickeln, die den Unternehmenserfolg nachhaltig fördern.

Vertriebsstrategie und -organisation
  • Analyse des Vertriebsmarktes und der Zielgruppen mit Fokus auf Social Media Marketing
  • Entwicklung einer Vertriebsstrategie
  • Umsetzung der Vertriebsstrategie unter Berücksichtigung von Social Media Marketing
  • Vertriebsorganisation und Aufbau eines Vertriebsteams
  • Key Account Management und Kundenbetreuung im Kontext von Social Media Marketing
  • Vertriebspartnerschaften und Kooperationen
  • Neue Technologien im Vertrieb: u. A. Anwendungen aus dem Social Media Marketing, KI und Automatisierung

CRM, Datenmanagement und Prozesse
  • Einsatz von CRM-Systemen im Vertrieb mit Schnittstellen zu Social Media Marketing
  • Datenmanagement und Kundensegmentierung
  • Vertriebsprozesse und Verkaufsphasen in Verbindung mit Social Media Marketing
  • Digitale Vertriebskanäle und E-Commerce
  • Multichannel-Vertriebsstrategien unter Einbeziehung von Social Media Marketing
  • Big-Data-Analyse im Vertriebscontrolling
  • Vertriebsrecht und Vertragsmanagement im Rahmen von Social Media Marketing

Social Selling und Online-Marketing
  • Social Selling und Online-Marketing im Vertrieb mit Schwerpunkt auf Social Media Marketing
  • Social Media als Marketingdisziplin, Markenbekanntheit, Kundengewinnung und Sales
  • Content-Strategie für Social Selling im Bereich Social Media Marketing
  • Kundenbindung und Relationship-Building
  • Social-Selling-Tools und Automatisierung im Social Media Marketing
  • Social-Selling-Analyse und Erfolgsmessung
  • Vertrauensaufbau und Authentizität durch gezieltes Social Media Marketing

Social Media Strategien und Plattformen
  • Social Media mit Strategie: Vision und Stakeholder-Analyse unter Einbindung von Social Media Marketing
  • Facebook: Grundeinstellungen, Content-Strategie, Publishing und Community Management
  • Instagram: Zielgruppen, Account-Gestaltung und Content-Produktion im Kontext von Social Media Marketing
  • Die Business-Netzwerke LinkedIn und Xing
  • Social-Media-Plattformen und Zielgruppen mit Anwendungsbeispielen aus dem Social Media Marketing

Monitoring und rechtliche Aspekte
  • Social Media Monitoring und Online Reputation Management mit Bezug zu Social Media Marketing
  • Rechtliche Aspekte im Social Selling
  • Customer-Relationship-Management Bedeutung und Einsatz im Umfeld von Social Media Marketing
  • Verkaufstechniken für Social Media

Influencer-Marketing und Performance
  • Auswahl und Identifikation von Influencern/Influencerinnen im Rahmen von Social Media Marketing
  • Influencer-Marketing-Strategien
  • Beziehungsmanagement mit Influencern/Influencerinnen im Umfeld von Social Media Marketing
  • Erfolgsmessung und ROI im Influencer-Marketing
  • Influencer-Marketing-Trends und Best Practices mit Fokus auf Social Media Marketing
  • Langfristige Influencer-Partnerschaften

Kreativität und Kundenerlebnis
  • Inspiration schaffen und inspirieren lassen durch Social Media Marketing
  • Anwenden und Umsetzen von Kreativitätsmethoden
  • Messung und Management der Kundenerfahrung: CX-Metriken und KPIs im Zusammenhang mit Social Media Marketing
  • Digitale Strategien, Omnichannel-Management und Tools: Charles, Hubspot