Die Weiterbildung Projektmanagement mit PRINCE2, Scrum und ITIL vermittelt methodische und prozessbezogene Kompetenzen zur Steuerung von Projekten und IT-Services. Die Inhalte werden entlang von Projektkontrolle, agiler Umsetzung und serviceorientiertem IT-Management strukturiert aufgebaut.
Projektsteuerung mit PRINCE2- PRINCE2-Prinzipien und Projektphasen einordnen
- Business Case, Risiken und Qualität berücksichtigen
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Eskalationswege festlegen
- Projektfortschritte kontrolliert überwachen
Agile Umsetzung mit Scrum
- Scrum-Rollen, Ereignisse und Artefakte anwenden
- Product Backlogs und Sprint-Ziele strukturieren
- User Stories und Akzeptanzkriterien formulieren
- Zwischenergebnisse in Reviews fachlich prüfen
IT-Service-Management mit ITIL
- ITIL-Grundlagen und Serviceprozesse einordnen
- Incident-, Problem- und Change-Prozesse unterscheiden
- Serviceanforderungen und Betriebsübergaben berücksichtigen
- Servicequalität anhand definierter Kriterien bewerten
Verzahnung und Qualitätssicherung
- Projekt-, Entwicklungs- und Betriebsprozesse abstimmen
- Abhängigkeiten zwischen Teams und Services dokumentieren
- Risiken, Änderungen und Verbesserungsbedarfe auswerten
- Lessons Learned für Folgeprojekte und IT-Services ableiten
Die Weiterbildung befähigt zur strukturierten Projektsteuerung, agilen Umsetzung und Einbindung grundlegender ITIL-Prinzipien in IT-bezogene Arbeitsprozesse.