Weiterbildungsinhalte
Eine effektive Unternehmenskommunikation verbindet interne Abläufe, kundenorientierte Interaktion und digitale Kanäle. In dieser Weiterbildung erwirbst du die Fähigkeiten, Gespräche im Unternehmenskontext souverän zu führen, Präsentationen wirkungsvoll zu gestalten und Kommunikationsprozesse zielgerichtet zu organisieren. Du vertiefst deine Kenntnisse im Beziehungsmanagement, setzt digitale Medien strategisch ein und planst Inhalte nach aktuellen Storytelling-Ansätzen.
- Das lernst du
- strukturierte Gesprächsführung und Feedbacktechniken
- überzeugende Präsentationsgestaltung und Auftrittskompetenz
- effiziente Kommunikations- und Organisationsprozesse im Unternehmen
- Kundenbeziehungsmanagement und Relationship Marketing
- Einsatz digitaler Medien und Social Media Strategien
- Entwicklung von Content- und Storytelling-Konzepten
Grundlagen der Unternehmenskommunikation
- Kommunikationsformen und ‑modelle
- Feedbackkultur im Arbeitsalltag
- Gesprächsführung in typischen Unternehmenssituationen
- praxisnahe Übungen zu Kommunikationsherausforderungen
Präsentation und Auftritt
- Aufbau und Dramaturgie von Präsentationen
- visuelle Gestaltung und Medienauswahl
- Stimme, Körpersprache und nonverbale Signale
- persönliche Wirkung und Selbstpräsentation
Geschäftsprozesse und Organisation
- effiziente Business-Korrespondenz
- Argumentations- und Verhandlungstechniken
- Zeit- und Terminplanung
- Event- und Gästemanagement in Unternehmen
Kunden- und Beziehungsmanagement
- Relationship Marketing in Theorie und Praxis
- CRM-Strategien und Loyalitätsprogramme
- Rhetorik und Präsentationssoftware im Kundendialog
- ethische sowie Compliance-Aspekte der Kommunikation
Digitale Medien und Social Media
- Ziele und Methodik digitaler Kommunikation
- Unternehmensidentität und Zielgruppenanalyse
- Kommunikation auf relevanten Social-Media-Plattformen
- rechtliche Rahmenbedingungen im Social Media Management
Content Marketing und Storytelling
- Grundlagen effektiven Content-Marketings
- strategische Content-Planung und Redaktionsprozesse
- Storytelling-Techniken für Markenbotschaften
- Erfolgskontrolle und Optimierung des Contents
Information zu Unterricht und Prüfung
Der Unterricht findet auf Deutsch statt. Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du ein Zertifikat, das deine erworbenen Kompetenzen in der Unternehmenskommunikation bestätigt.
Zusätzliche Extras- praxisorientierte Fallstudien
- Methodenkompetenz für Führungskräfte
- Bewerbercoaching und Karriereberatung
Unternehmenskommunikation betrifft Fach- und Führungskräfte ebenso wie Mitarbeitende, die interne oder externe Kommunikationsaufgaben übernehmen. Diese Weiterbildung richtet sich an Personen aus den Bereichen Management, Marketing, Projekt- und Teamleitung, die ihre kommunikativen Fähigkeiten professionalisieren und digitale Kompetenzen ausbauen möchten.