Diese Weiterbildung vermittelt fachliche Kompetenzen zur Steuerung und Optimierung von Marketingmaßnahmen im Online-Handel. Im Mittelpunkt steht das Zusammenspiel von Shop-Strukturen, technischen Prozessen und digitalen Kampagnen, um Konversionsraten zu analysieren und die Kundenbindung systematisch weiterzuentwickeln.

  • Das lernen Sie im Kurs
  • E-Commerce-Strukturen und technische Prozesse analysieren
  • Benutzerführung und Landingpages zur Konversionssteigerung anpassen
  • Tracking-Systeme einrichten und Kennzahlen interpretieren
  • Kampagnenziele definieren und Zielgruppenmodelle erstellen
  • SEO-Maßnahmen für Produkt- und Kategorieseiten umsetzen
  • Performance-Kampagnen in SEA und Social Media steuern
  • E-Mail-Marketing und CRM zur Kundenaktivierung nutzen
  • A/B-Tests und datenbasierte Optimierungsroutinen anwenden

E-Commerce-Setup und Strategie

Behandelt werden technische und operative Grundlagen für Online-Shops. Dazu gehören die Analyse der Shop-Struktur, die Aufbereitung von Produktdaten sowie die Definition von Kampagnenzielen und Zielgruppen. Die Teilnehmenden lernen, die Customer Journey abzubilden und Marketingmaßnahmen an den Anforderungen der Nutzer auszurichten.

Traffic-Generierung und Performance Marketing

Dieser Abschnitt befasst sich mit der Gewinnung von Besuchern über verschiedene Kanäle. Erarbeitet werden Strategien für die Suchmaschinenoptimierung im Shop-Kontext sowie für die Steuerung bezahlter Anzeigen in Suchmaschinen und sozialen Netzwerken. Themen sind unter anderem Budgetplanung, die Entwicklung von Anzeigenformaten und die Skalierung von Maßnahmen.

Conversion-Optimierung und Kundenbindung

Vermittelt werden Methoden zur Weiterentwicklung der Shop-Performance. Durch den Einsatz von Tracking-Tools wie GA4 und die Durchführung systematischer A/B-Tests lassen sich Schwachstellen in der Benutzerführung identifizieren. Ergänzend wird behandelt, wie Bestandskunden über automatisierte E-Mail-Strecken und CRM-Maßnahmen strukturiert angesprochen und gebunden werden.

Analyse und Datenmanagement

Ein zentraler Bestandteil ist die Auswertung aller Maßnahmen anhand relevanter Kennzahlen. Die Teilnehmenden lernen, Dashboards zu nutzen, Attributionsmodelle einzuordnen und daraus fundierte Entscheidungen für die weitere Kampagnensteuerung abzuleiten.

Information zu Unterricht und Prüfung

Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Nach der Teilnahme und dem Nachweis der erworbenen Kenntnisse erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die Qualifikation im Bereich Kampagnenmanagement für E-Commerce dokumentiert.

Zusätzliche Inhalte
  • Praxisnahe Übungen anhand digitaler Fallbeispiele
  • Methodenkompetenz für die Projektsteuerung
  • Impulse für die berufliche Positionierung

Zielgruppe

Diese Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Handel sowie an Quereinsteiger:innen, die eine Tätigkeit im E-Commerce-Management anstreben. Sie eignet sich für Personen, die bereits Verantwortung für Online-Shops tragen oder Kampagnen künftig datenbasiert steuern möchten.