Kursüberblick
Der Kurs "E-Commerce, Statistik und Data Analytics" verbindet zentrale Aufgaben des Onlinehandels mit Methoden der datenbasierten Analyse. Teilnehmende erwerben Kenntnisse zum Aufbau und zur Steuerung von Shopsystemen sowie zur Auswertung relevanter Kennzahlen, um Abläufe im E-Commerce strukturiert zu analysieren und weiterzuentwickeln.

Das lernen Sie im Kurs
  • Technische Grundlagen und rechtliche Rahmenbedingungen von E-Commerce-Plattformen
  • Analyse und Optimierung der User Experience (UX)
  • Einrichtung von Tracking-Tools und Erstellung von Dashboards
  • Statistische Grundlagen, Datentypen und Kennzahlen im digitalen Handel
  • Datenaufbereitung, Analyse und Reporting mit Tabellenkalkulationssoftware
  • Planung, Steuerung und Auswertung von Performance-Marketing-Kampagnen
  • Durchführung von A/B-Tests und statistische Einordnung der Ergebnisse
  • Suchmaschinenoptimierung für Produkt- und Kategorieseiten

E-Commerce-Management und Shop-Optimierung

In diesem Themenbereich werden Grundlagen für den Betrieb von Onlineshops, die Struktur von Produktseiten sowie logistische Prozesse behandelt. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Analyse von Abbruchpunkten im Kaufprozess und der datengestützten Anpassung der Nutzerführung.

Web-Analytics und Tracking

Teilnehmende lernen, wie Nutzerinteraktionen mit Tools wie GA4 erfasst, strukturiert ausgewertet und in Berichten dargestellt werden. Im Mittelpunkt stehen Trichteranalysen, Attributionsmodelle sowie die Definition und Interpretation relevanter Leistungskennzahlen (KPIs).

Statistik und Datenanalyse mit Excel

Dieser Abschnitt vermittelt grundlegende statistische Konzepte für die Arbeit mit Daten im beruflichen Kontext. Dazu gehört der Umgang mit Excel - von Formeln und Funktionen bis zur Analyse größerer Datenmengen - um Auswertungen für Reporting und Entscheidungsprozesse zu erstellen.

Performance Marketing und CRM

Die Inhalte umfassen die Planung und Steuerung bezahlter Werbemaßnahmen, E-Mail-Marketing sowie das Management von Kundenbeziehungen. Darüber hinaus wird behandelt, wie Kundenwerte analysiert und Marketingmaßnahmen anhand von Leistungsdaten eingeordnet werden.

Information zu Unterricht und Zertifikat

Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Die theoretischen Inhalte werden durch praxisbezogene Anwendungsbeispiele ergänzt. Nach Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die vermittelten Inhalte dokumentiert.

Zusätzliche Inhalte
  • Fallbeispiele aus dem Onlinehandel
  • Übungen zur Anwendung von Analyse-Software
  • Unterstützung bei der beruflichen Orientierung

Zielgruppe

Der Kurs richtet sich an Fachkräfte aus Marketing, Vertrieb und Handel sowie an Quereinsteigende, die ihre Kenntnisse in E-Commerce und Datenanalyse gezielt erweitern möchten. Er eignet sich für Personen, die an Schnittstellen zwischen Analyse, Marketing, Shop-Management und operativen Handelsprozessen arbeiten oder eine entsprechende Funktion anstreben.